社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于有客人反饋收到不相關(guān)產(chǎn)品，但亞馬遜調(diào)...
關(guān)于有客人反饋收到不相關(guān)產(chǎn)品，但亞馬遜調(diào)查又沒(méi)問(wèn)題，是否有朋友遇到相同問(wèn)題？是新的騙產(chǎn)品方式？退貨理由就說(shuō)錯(cuò)誤產(chǎn)品，從而保留產(chǎn)品。
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事情是這樣的：
8月29日開(kāi)始，收到商品狀況買(mǎi)家投訴，被平臺(tái)警告，讓我提交解決方案。
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但是不服啊，我進(jìn)行了申訴?，F(xiàn)在還是審核中，但是這期間連續(xù)出現(xiàn)5筆這類投訴，我就覺(jué)得不對(duì)勁了
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我的產(chǎn)品是跟上述的產(chǎn)品毫無(wú)關(guān)聯(lián)，近乎風(fēng)馬牛不相及
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這時(shí)候我首先懷疑的是倉(cāng)庫(kù)是不是因?yàn)槲业臉?biāo)簽?zāi)：龓臀抑匦沦N標(biāo)，從而造成了這錯(cuò)誤。我開(kāi)了case要求檢查倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存。第一次檢查沒(méi)問(wèn)題。我說(shuō)是不是對(duì)應(yīng)訂單的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存有問(wèn)題，他們又幫我重新調(diào)查。有意思的來(lái)了，還是沒(méi)有問(wèn)題。
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這期間這5個(gè)單子我也發(fā)了郵件咨詢客戶什么情況，讓他們拍照給我看看，但是都沒(méi)有得到回復(fù)。
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我不是想找什么解決方案，我就是想問(wèn)下各位朋友，是有有遇到類似的情況。目前我有2個(gè)懷疑方向，一個(gè)是同行的惡搞，另外一個(gè)是新的騙產(chǎn)品方式。退貨退垃圾玩意，退貨理由就說(shuō)錯(cuò)誤產(chǎn)品，從而保留產(chǎn)品。
如果是新的騙局，那大家引起重視，如果是有同行惡搞，那就有點(diǎn)惡心了。
8月29日開(kāi)始，收到商品狀況買(mǎi)家投訴，被平臺(tái)警告，讓我提交解決方案。
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但是不服啊，我進(jìn)行了申訴?，F(xiàn)在還是審核中，但是這期間連續(xù)出現(xiàn)5筆這類投訴，我就覺(jué)得不對(duì)勁了
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我的產(chǎn)品是跟上述的產(chǎn)品毫無(wú)關(guān)聯(lián)，近乎風(fēng)馬牛不相及
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這時(shí)候我首先懷疑的是倉(cāng)庫(kù)是不是因?yàn)槲业臉?biāo)簽?zāi)：龓臀抑匦沦N標(biāo)，從而造成了這錯(cuò)誤。我開(kāi)了case要求檢查倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存。第一次檢查沒(méi)問(wèn)題。我說(shuō)是不是對(duì)應(yīng)訂單的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存有問(wèn)題，他們又幫我重新調(diào)查。有意思的來(lái)了，還是沒(méi)有問(wèn)題。
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這期間這5個(gè)單子我也發(fā)了郵件咨詢客戶什么情況，讓他們拍照給我看看，但是都沒(méi)有得到回復(fù)。
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我不是想找什么解決方案，我就是想問(wèn)下各位朋友，是有有遇到類似的情況。目前我有2個(gè)懷疑方向，一個(gè)是同行的惡搞，另外一個(gè)是新的騙產(chǎn)品方式。退貨退垃圾玩意，退貨理由就說(shuō)錯(cuò)誤產(chǎn)品，從而保留產(chǎn)品。
如果是新的騙局，那大家引起重視，如果是有同行惡搞，那就有點(diǎn)惡心了。
倒計(jì)時(shí)：
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RaynaHwong123 - 2年亞馬遜精品狗，歡迎來(lái)討論技術(shù)
贊同來(lái)自: 兔子賺小錢(qián)錢(qián) 、 MIEYUO 、 威美供應(yīng)鏈 、 修心慎言 、 monichim 、 生吃一斤香菜 、 吃熱狗會(huì)狗上身 、 哈哈哈哈12 更多 ?
我曾經(jīng)多次跟蹤過(guò)我的退貨報(bào)告和退貨原因，發(fā)現(xiàn)退貨里面，買(mǎi)家選的退貨原因哪怕有“丟失部件”“產(chǎn)品缺陷”等這種問(wèn)題，最后這些產(chǎn)品的狀態(tài)都會(huì)被亞馬遜判斷為“可售”，也就是說(shuō)，那些本來(lái)就有質(zhì)量問(wèn)題或者缺失零部件的個(gè)別產(chǎn)品，在售出后被用戶退回來(lái)了，而且用戶明確告訴亞馬遜這個(gè)產(chǎn)品不行的情況下，亞馬遜還繼續(xù)把它判定為可售，再重新放入可售庫(kù)存里面，再繼續(xù)售出。
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這樣就導(dǎo)致了退貨和損耗費(fèi)用一直上升，我曾經(jīng)多次開(kāi)case調(diào)查過(guò)這些訂單和退貨問(wèn)題，但是一點(diǎn)用都沒(méi)有?。∧呐履銚Q一百個(gè)客服，亞馬遜都只會(huì)告訴你，他們沒(méi)錯(cuò)，他們會(huì)開(kāi)箱查驗(yàn)退貨商品，都是沒(méi)問(wèn)題才放進(jìn)去可售的呢，甚至還說(shuō)什么客戶選錯(cuò)退貨理由這種傻逼話術(shù)都能說(shuō)出來(lái)......把賣(mài)家當(dāng)猴子耍！其實(shí)退貨政策根本就是騙人的，退回去也壓根不會(huì)開(kāi)箱查驗(yàn)！