社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于有客人反饋收到不相關(guān)產(chǎn)品，但亞馬遜調(diào)...
關(guān)于有客人反饋收到不相關(guān)產(chǎn)品，但亞馬遜調(diào)查又沒問題，是否有朋友遇到相同問題？是新的騙產(chǎn)品方式？退貨理由就說錯誤產(chǎn)品，從而保留產(chǎn)品。
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事情是這樣的：
8月29日開始，收到商品狀況買家投訴，被平臺警告，讓我提交解決方案。
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但是不服啊，我進行了申訴?，F(xiàn)在還是審核中，但是這期間連續(xù)出現(xiàn)5筆這類投訴，我就覺得不對勁了
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我的產(chǎn)品是跟上述的產(chǎn)品毫無關(guān)聯(lián)，近乎風(fēng)馬牛不相及
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這時候我首先懷疑的是倉庫是不是因為我的標(biāo)簽?zāi)：龓臀抑匦沦N標(biāo)，從而造成了這錯誤。我開了case要求檢查倉庫的庫存。第一次檢查沒問題。我說是不是對應(yīng)訂單的倉庫庫存有問題，他們又幫我重新調(diào)查。有意思的來了，還是沒有問題。
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這期間這5個單子我也發(fā)了郵件咨詢客戶什么情況，讓他們拍照給我看看，但是都沒有得到回復(fù)。
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我不是想找什么解決方案，我就是想問下各位朋友，是有有遇到類似的情況。目前我有2個懷疑方向，一個是同行的惡搞，另外一個是新的騙產(chǎn)品方式。退貨退垃圾玩意，退貨理由就說錯誤產(chǎn)品，從而保留產(chǎn)品。
如果是新的騙局，那大家引起重視，如果是有同行惡搞，那就有點惡心了。
8月29日開始，收到商品狀況買家投訴，被平臺警告，讓我提交解決方案。
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但是不服啊，我進行了申訴?，F(xiàn)在還是審核中，但是這期間連續(xù)出現(xiàn)5筆這類投訴，我就覺得不對勁了
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我的產(chǎn)品是跟上述的產(chǎn)品毫無關(guān)聯(lián)，近乎風(fēng)馬牛不相及
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這時候我首先懷疑的是倉庫是不是因為我的標(biāo)簽?zāi)：龓臀抑匦沦N標(biāo)，從而造成了這錯誤。我開了case要求檢查倉庫的庫存。第一次檢查沒問題。我說是不是對應(yīng)訂單的倉庫庫存有問題，他們又幫我重新調(diào)查。有意思的來了，還是沒有問題。
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這期間這5個單子我也發(fā)了郵件咨詢客戶什么情況，讓他們拍照給我看看，但是都沒有得到回復(fù)。
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我不是想找什么解決方案，我就是想問下各位朋友，是有有遇到類似的情況。目前我有2個懷疑方向，一個是同行的惡搞，另外一個是新的騙產(chǎn)品方式。退貨退垃圾玩意，退貨理由就說錯誤產(chǎn)品，從而保留產(chǎn)品。
如果是新的騙局，那大家引起重視，如果是有同行惡搞，那就有點惡心了。
倒計時：
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RaynaHwong123 - 2年亞馬遜精品狗，歡迎來討論技術(shù)
贊同來自: 兔子賺小錢錢 、 MIEYUO 、 威美供應(yīng)鏈 、 修心慎言 、 monichim 、 生吃一斤香菜 、 吃熱狗會狗上身 、 哈哈哈哈12 更多 ?
我曾經(jīng)多次跟蹤過我的退貨報告和退貨原因，發(fā)現(xiàn)退貨里面，買家選的退貨原因哪怕有“丟失部件”“產(chǎn)品缺陷”等這種問題，最后這些產(chǎn)品的狀態(tài)都會被亞馬遜判斷為“可售”，也就是說，那些本來就有質(zhì)量問題或者缺失零部件的個別產(chǎn)品，在售出后被用戶退回來了，而且用戶明確告訴亞馬遜這個產(chǎn)品不行的情況下，亞馬遜還繼續(xù)把它判定為可售，再重新放入可售庫存里面，再繼續(xù)售出。
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這樣就導(dǎo)致了退貨和損耗費用一直上升，我曾經(jīng)多次開case調(diào)查過這些訂單和退貨問題，但是一點用都沒有??！哪怕你換一百個客服，亞馬遜都只會告訴你，他們沒錯，他們會開箱查驗退貨商品，都是沒問題才放進去可售的呢，甚至還說什么客戶選錯退貨理由這種傻逼話術(shù)都能說出來......把賣家當(dāng)猴子耍！其實退貨政策根本就是騙人的，退回去也壓根不會開箱查驗！