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一起來看看亞馬遜是如何無理由偏袒如上帝般的買家!??!

發(fā)帖7次 被置頂0次 被推薦0次 質量分1星 回帖互動64次 歷史交流熱度33.93% 歷史交流深度0%
最近收到一個買家留的頁面1星review,關于這個review的內容只能是呵呵噠了。我們的鏈接是變體,分為1個和三個裝
這貨自己下單了一個裝的,留評很詳細的寫著 item package quantity 1,說很失望,為什么沒有收到三個。(留評內容請看圖片1)
我還想問為什么老婆餅沒有老婆,魚香肉絲沒有魚,外婆菜里面沒有外婆,錢包里面沒有錢?。。?br />
心想這種不合理的差評找亞馬遜開case應該很輕松能夠移除,于是信心信心滿滿的開了case坐等被移除。
亞馬遜回復倒也快,第一封回復請看圖片2, 這一看就是模板回復,還自我矛盾的鼓勵我們聯(lián)系賣家解決問題。
我們倒是想聯(lián)系,你們給過機會嗎?。?!人與人之間最基本的信任呢?能不能多點真誠少點套路!

做了這么久的亞馬遜唯一練就的就是一副寵辱不驚,淡然處之的佛系厚臉皮。又回復了一封郵件過去
大概內容就是解釋這個review是多么不合理,我們作為賣家多么無助吧啦吧啦。
今天看到亞馬遜第二封回復的郵件,雖然提醒自己凡事要淡定。但心里還是忍不住MMP,請看圖片3。

亞馬遜就一副我們就不給你去掉,你能咋地。就算是客戶沒道理,我們說客戶有道理就是有道理。
果然還是圖樣圖森破,還是繼續(xù)做一個佛系賣家吧。請問各位大神是否有碰到這樣類似的情況,你們都是如何處理的!
感謝各位的分享?。?!
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review基本刪不掉的,不管你找外部的還是什么機構都很難刪掉
review刪除只有一個理由,就是review不符合亞馬遜的community guideline,你只能從這個方面去說,否則就算你證明這個review不真實,也很難刪掉
?
不過亞馬遜最近也關了一批亂退貨的買家賬號是真的?
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