社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 有關(guān)QA的一些思考， 不知道你們覺(jué)得Q...
有關(guān)QA的一些思考， 不知道你們覺(jué)得QA是不是產(chǎn)品頁(yè)面重要的一部分？
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不知道你們覺(jué)得QA是不是產(chǎn)品頁(yè)面重要的一部分？
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我去研究過(guò)，QA和評(píng)論的關(guān)鍵詞都是可以作為搜索詞，意思就是說(shuō)會(huì)被亞馬遜識(shí)別，其實(shí)QA是很重要的，在產(chǎn)品頁(yè)面，QA是顯示在評(píng)論的上方的，所以，一定得重視QA。
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你回想一下，當(dāng)你去淘寶時(shí)候，QA也是非常引人注目，如果頂?shù)降谝粭l有人說(shuō)這個(gè)店的產(chǎn)品是垃圾，巴拉巴拉說(shuō)一大推產(chǎn)品的痛點(diǎn)，那么你的評(píng)論有多少，買家也沒(méi)興趣往下看了。
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那么寫(xiě)QA時(shí)候應(yīng)該注重什么？
我認(rèn)為可以從痛點(diǎn)，賣點(diǎn)，客戶服務(wù)這幾方面去思考。
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1）痛點(diǎn)，就是你要去抓到消費(fèi)者心理，他購(gòu)買這產(chǎn)品想解決什么問(wèn)題，他痛在哪里？更加簡(jiǎn)單的方式就是去分析同類產(chǎn)品的差評(píng)。
2）賣點(diǎn)，你這款產(chǎn)品相比于其他家的賣點(diǎn)在哪里？好的賣點(diǎn)不怕多次強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)調(diào)會(huì)讓客人印象深刻，就算他想去貨比三家，如果你這個(gè)賣點(diǎn)被他記住了，他會(huì)再回來(lái)購(gòu)買也不一定。
3）客戶服務(wù)，這就不用說(shuō)了，亞馬遜上是以客戶服務(wù)為宗旨的，如果你在QA突出你的客戶服務(wù)，什么30天無(wú)理由退貨（這個(gè)就算你說(shuō)，姐夫也會(huì)30天無(wú)理由退貨的），終生服務(wù)支持等這些東西，是不是就加大客人下單的欲望，給他表達(dá)一種你買回去又不虧的，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買心里。
4）可以蹭熱點(diǎn)，比如最近父親節(jié)到了，那么你可以在QA里面問(wèn)，這適合做父親節(jié)禮物嗎之類的話術(shù)，這樣是不是也給客人制造需求了？
5）QA也要埋關(guān)鍵詞呀，埋一些搜索頻率高的詞，或者長(zhǎng)尾，具體看產(chǎn)品，得多試試。
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哈哈，你們覺(jué)得還有什么要補(bǔ)充的嗎？歡迎一起探討。
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不知道你們覺(jué)得QA是不是產(chǎn)品頁(yè)面重要的一部分？
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我去研究過(guò)，QA和評(píng)論的關(guān)鍵詞都是可以作為搜索詞，意思就是說(shuō)會(huì)被亞馬遜識(shí)別，其實(shí)QA是很重要的，在產(chǎn)品頁(yè)面，QA是顯示在評(píng)論的上方的，所以，一定得重視QA。
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你回想一下，當(dāng)你去淘寶時(shí)候，QA也是非常引人注目，如果頂?shù)降谝粭l有人說(shuō)這個(gè)店的產(chǎn)品是垃圾，巴拉巴拉說(shuō)一大推產(chǎn)品的痛點(diǎn)，那么你的評(píng)論有多少，買家也沒(méi)興趣往下看了。
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那么寫(xiě)QA時(shí)候應(yīng)該注重什么？
我認(rèn)為可以從痛點(diǎn)，賣點(diǎn)，客戶服務(wù)這幾方面去思考。
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1）痛點(diǎn)，就是你要去抓到消費(fèi)者心理，他購(gòu)買這產(chǎn)品想解決什么問(wèn)題，他痛在哪里？更加簡(jiǎn)單的方式就是去分析同類產(chǎn)品的差評(píng)。
2）賣點(diǎn)，你這款產(chǎn)品相比于其他家的賣點(diǎn)在哪里？好的賣點(diǎn)不怕多次強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)調(diào)會(huì)讓客人印象深刻，就算他想去貨比三家，如果你這個(gè)賣點(diǎn)被他記住了，他會(huì)再回來(lái)購(gòu)買也不一定。
3）客戶服務(wù)，這就不用說(shuō)了，亞馬遜上是以客戶服務(wù)為宗旨的，如果你在QA突出你的客戶服務(wù)，什么30天無(wú)理由退貨（這個(gè)就算你說(shuō)，姐夫也會(huì)30天無(wú)理由退貨的），終生服務(wù)支持等這些東西，是不是就加大客人下單的欲望，給他表達(dá)一種你買回去又不虧的，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買心里。
4）可以蹭熱點(diǎn)，比如最近父親節(jié)到了，那么你可以在QA里面問(wèn)，這適合做父親節(jié)禮物嗎之類的話術(shù)，這樣是不是也給客人制造需求了？
5）QA也要埋關(guān)鍵詞呀，埋一些搜索頻率高的詞，或者長(zhǎng)尾，具體看產(chǎn)品，得多試試。
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哈哈，你們覺(jué)得還有什么要補(bǔ)充的嗎？歡迎一起探討。
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