社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 3分鐘看完一個(gè)優(yōu)秀亞馬遜運(yùn)營(yíng)的日常
3分鐘看完一個(gè)優(yōu)秀亞馬遜運(yùn)營(yíng)的日常
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做亞馬遜都知道，在一個(gè)店鋪日常的運(yùn)營(yíng)中，不會(huì)有很多驚心動(dòng)魄的事情，日常工作很閑，甚至?xí)杏X(jué)到一些枯燥和疲乏。也有不少運(yùn)營(yíng)人員雖然不閑，但是總是有一些事情沒(méi)有做到位，沒(méi)有達(dá)成最終的效果。
一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)的日常應(yīng)該是什么樣子的呢？
下面的內(nèi)容，教你如何抓住運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，提升工作效率。
監(jiān)控、分析銷量
查看銷量可以說(shuō)是最基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作了。有些人可能會(huì)認(rèn)為銷量就在那里，看不看有什么影響呢？
銷量的漲跌關(guān)乎店鋪的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)，也是未來(lái)運(yùn)營(yíng)策略制定的參考。監(jiān)控產(chǎn)品銷量，分析其背后的漲跌因素，以便制定相應(yīng)的對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)。這些才是銷量監(jiān)控的價(jià)值和核心所在，切記不要為了監(jiān)控而監(jiān)控。
精品化選品
做亞馬遜大家都知道選品為王，選品不在于多而在于精。選品一定要找準(zhǔn)自己熟悉的領(lǐng)域，在能夠滿足市場(chǎng)及客戶需求的同時(shí)，找準(zhǔn)自己能夠玩轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品，尋求創(chuàng)新和突破。選品的時(shí)候要權(quán)衡利弊，避開一些誤區(qū)，同時(shí)實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，多借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，但是不要盲目跟風(fēng)?？梢試L試小步快跑迅速試錯(cuò)，多反思、多總結(jié)，最終形成自己的選品標(biāo)準(zhǔn)。也有很多的軟件工具在選品上有他們的優(yōu)勢(shì)，如Amzhelper的數(shù)據(jù)選品。
謹(jǐn)慎優(yōu)化Listing
我們每次調(diào)整Listing的時(shí)候，都會(huì)影響Listing權(quán)重的變化。如果這次調(diào)整讓銷量提升才能稱之為優(yōu)化，否則，就只能說(shuō)是調(diào)整了。因此，Listing的優(yōu)化講究節(jié)奏，只有在特定時(shí)刻才叫優(yōu)化。所以，只有在一條Listing長(zhǎng)期沒(méi)有銷量或者銷量趨勢(shì)性的大幅下降時(shí)，才有必要進(jìn)行優(yōu)化，但每一次優(yōu)化之后，都需要有一個(gè)至少3-7天的觀察期。
CPC廣告檢查
做CPC廣告檢查，需要確定一些細(xì)化的指標(biāo)。如果僅僅是看一眼花費(fèi)了多少錢，沒(méi)有點(diǎn)擊不開心，有點(diǎn)擊沒(méi)轉(zhuǎn)化也不開心，卻不思考數(shù)據(jù)背后的因素和邏輯，不考慮對(duì)廣告的優(yōu)化調(diào)整，那么，這樣的檢查也是無(wú)效的。
客戶差評(píng)跟進(jìn)
對(duì)于店鋪來(lái)講，好評(píng)應(yīng)該是常態(tài)，差評(píng)則要杜絕，差評(píng)會(huì)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)而降低銷量。因此，需要聯(lián)系客戶道歉，想辦法讓客戶修改差評(píng)。當(dāng)然，還有很多針對(duì)差評(píng)的處理方法，在這篇《亞馬遜移除差評(píng)的幾種方法》里面我們都有說(shuō)到，有需要的可以去看看。
關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)，一定要為每一條Listing找出10-20家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每天要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的Listing狀況進(jìn)行查看分析，并把分析出來(lái)的數(shù)據(jù)和自己的運(yùn)營(yíng)狀況做對(duì)比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的銷量怎么樣，和自己對(duì)比，自己的銷量是否有所增長(zhǎng)，如果沒(méi)有，原因是什么?
當(dāng)然，如果一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)認(rèn)真的做到上述的這些工作，自然也就不存在所謂的悠閑，不論是店鋪還是自身都會(huì)有長(zhǎng)足的長(zhǎng)進(jìn)。
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一個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)的日常應(yīng)該是什么樣子的呢？
下面的內(nèi)容，教你如何抓住運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，提升工作效率。
監(jiān)控、分析銷量
查看銷量可以說(shuō)是最基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作了。有些人可能會(huì)認(rèn)為銷量就在那里，看不看有什么影響呢？
銷量的漲跌關(guān)乎店鋪的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)，也是未來(lái)運(yùn)營(yíng)策略制定的參考。監(jiān)控產(chǎn)品銷量，分析其背后的漲跌因素，以便制定相應(yīng)的對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)。這些才是銷量監(jiān)控的價(jià)值和核心所在，切記不要為了監(jiān)控而監(jiān)控。
精品化選品
做亞馬遜大家都知道選品為王，選品不在于多而在于精。選品一定要找準(zhǔn)自己熟悉的領(lǐng)域，在能夠滿足市場(chǎng)及客戶需求的同時(shí)，找準(zhǔn)自己能夠玩轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品，尋求創(chuàng)新和突破。選品的時(shí)候要權(quán)衡利弊，避開一些誤區(qū)，同時(shí)實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，多借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，但是不要盲目跟風(fēng)?？梢試L試小步快跑迅速試錯(cuò)，多反思、多總結(jié)，最終形成自己的選品標(biāo)準(zhǔn)。也有很多的軟件工具在選品上有他們的優(yōu)勢(shì)，如Amzhelper的數(shù)據(jù)選品。
謹(jǐn)慎優(yōu)化Listing
我們每次調(diào)整Listing的時(shí)候，都會(huì)影響Listing權(quán)重的變化。如果這次調(diào)整讓銷量提升才能稱之為優(yōu)化，否則，就只能說(shuō)是調(diào)整了。因此，Listing的優(yōu)化講究節(jié)奏，只有在特定時(shí)刻才叫優(yōu)化。所以，只有在一條Listing長(zhǎng)期沒(méi)有銷量或者銷量趨勢(shì)性的大幅下降時(shí)，才有必要進(jìn)行優(yōu)化，但每一次優(yōu)化之后，都需要有一個(gè)至少3-7天的觀察期。
CPC廣告檢查
做CPC廣告檢查，需要確定一些細(xì)化的指標(biāo)。如果僅僅是看一眼花費(fèi)了多少錢，沒(méi)有點(diǎn)擊不開心，有點(diǎn)擊沒(méi)轉(zhuǎn)化也不開心，卻不思考數(shù)據(jù)背后的因素和邏輯，不考慮對(duì)廣告的優(yōu)化調(diào)整，那么，這樣的檢查也是無(wú)效的。
客戶差評(píng)跟進(jìn)
對(duì)于店鋪來(lái)講，好評(píng)應(yīng)該是常態(tài)，差評(píng)則要杜絕，差評(píng)會(huì)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)而降低銷量。因此，需要聯(lián)系客戶道歉，想辦法讓客戶修改差評(píng)。當(dāng)然，還有很多針對(duì)差評(píng)的處理方法，在這篇《亞馬遜移除差評(píng)的幾種方法》里面我們都有說(shuō)到，有需要的可以去看看。
關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)，一定要為每一條Listing找出10-20家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每天要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的Listing狀況進(jìn)行查看分析，并把分析出來(lái)的數(shù)據(jù)和自己的運(yùn)營(yíng)狀況做對(duì)比，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的銷量怎么樣，和自己對(duì)比，自己的銷量是否有所增長(zhǎng)，如果沒(méi)有，原因是什么?
當(dāng)然，如果一名亞馬遜運(yùn)營(yíng)認(rèn)真的做到上述的這些工作，自然也就不存在所謂的悠閑，不論是店鋪還是自身都會(huì)有長(zhǎng)足的長(zhǎng)進(jìn)。
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IvanKwan
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