社區(qū) 發(fā)現(xiàn) 物流和倉儲(chǔ)管理 五月份自發(fā)貨物流的大坑!都是血和淚的教訓(xùn)...
五月份自發(fā)貨物流的大坑!都是血和淚的教訓(xùn)??!
去年該公司業(yè)務(wù)員就聯(lián)系上我,苦口婆心推銷他們的渠道,一看是郵政的單號(hào)就不考慮直接拒絕。
后面一直和我強(qiáng)調(diào)是用的郵局的單號(hào),但是全程是他們操作-定航班-清關(guān)-聯(lián)系usps派送;今年決定可以合作試試看(價(jià)格比云途低5-7元/kg)。
四月份中旬查軌跡發(fā)現(xiàn)很多包裹遲遲未更新,對(duì)接群回復(fù)尾端usps已經(jīng)在派送了,是他們it還沒有更新到他們的運(yùn)單軌跡上,又過了一周越來越多的沒更新,聯(lián)系答復(fù)兩三天內(nèi)能處理好;
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在一周后和我說被美國查驗(yàn)了,是正常查驗(yàn),我要求其出示出查驗(yàn)單,她說沒有?。?!
后面多次打電話問業(yè)務(wù)員以及他們的經(jīng)理才得知因?yàn)槭樟藙e家的敏感貨,導(dǎo)致整批被扣包括我的普貨!
因?yàn)橛唵瓮对V缺陷率極高,直接掛了兩個(gè)賬號(hào)(申訴郵件第一封都直接不回復(fù)!)
其他賬號(hào)暫時(shí)還沒事。但是退款訂單非常多。
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他們給出的賠償方案:不退運(yùn)費(fèi),一公斤賠償40元!
這個(gè)賠償全部算下來連付給他們的運(yùn)費(fèi)五分之一都沒有!發(fā)貨前:渠道都是自己公司的,只是借用郵局的單號(hào),時(shí)效可保證,全程13天簽收!
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發(fā)貨后:海關(guān)正常查驗(yàn);郵政時(shí)效無法保證;按照郵局的賠償標(biāo)準(zhǔn)....
深圳市捷***送***國際貨運(yùn)代理有限公司?
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夢(mèng)里花333 - 學(xué)無止境
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