社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 一條Listing被判涉嫌濫用版權(quán)圖片變...
一條Listing被判涉嫌濫用版權(quán)圖片變狗下架,涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)處有一個違規(guī)記錄,解決這個違規(guī)還有哪些值得注意的地方呢?各位大神們應(yīng)該怎么處理?
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1.我是否應(yīng)該直接在這個界面勾選然后提交呢?后續(xù)還有其他的申訴步驟嗎?
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2.這次出事的鏈接我已經(jīng)把文案和圖片全部重新編輯修改了,但是只是現(xiàn)在只是編輯框的部分變化了,編輯框上面前臺顯示的部分無法更新過來,這個是因為目前鏈接變狗導(dǎo)致沒有編輯權(quán)嗎?在勾選提交之前我是應(yīng)該就這樣提交還是把鏈接刪除了再提交呢?
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3.解決這個違規(guī)還有哪些值得注意的地方呢?小弟因為第一次遇到,非常慌。
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一周的早餐費奉上,懇請各位大神賜教,小弟不勝感激。

18 個回復(fù)
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第一種:后臺圖片修改,“庫存”——“上傳圖片”,會進入批量圖片上傳界面,按要求修改圖片。(這種情況限于僅僅圖片侵權(quán),文案侵權(quán)這個界面改不了)
傳好之后,等15分鐘,聯(lián)系客服刷新,并讓客服確認(rèn)在她那邊的展示,是否已經(jīng)更新成功。客服看到的界面跟審核人員看到的是一樣的,所以要以客服回復(fù)為準(zhǔn)。
具體操作方式:
1. 把自己修改好的部分截圖整理出來,在線聊天跟郵件咨詢類似,都要通過附件發(fā)給客服,讓客服幫忙檢查。檢查兩個點:是否還有違規(guī)內(nèi)容未更新、更新內(nèi)容客服是否已經(jīng)看到(在線客服就比較好溝通,因為有時我們會更新漏了,來回讓系統(tǒng)審核就會很浪費時間。所以讓在線客服手把手改好,效率更高。
2. 客服這邊檢查沒問題了,就讓客服幫忙回復(fù),對應(yīng)的違規(guī)內(nèi)容,她這邊檢查已經(jīng)沒問題,最好英文,因為用來申訴的。
3. 回復(fù)申訴,說明 違規(guī)內(nèi)容、對應(yīng)整改的內(nèi)容(最好附上截圖)、亞馬遜客服協(xié)助檢查并確定已修改好的聊天記錄截圖、發(fā)票。(發(fā)票算是可選項,最好有)
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上傳商品 界面截圖:
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第二種:模板修改頁面,“庫存”——“批量上傳商品”——“下載庫存文件”,選自己的品類,下載模板文件,按要求填寫,再上傳修改。這個就五要點、圖片都能修改。后續(xù)是一樣的,聯(lián)系客服確認(rèn),提供對應(yīng)資料申訴。
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模板修改頁面 界面截圖
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最后補充一點,A+的話,不確定就先整個刪掉,別修改了,等恢復(fù)之后上傳一個新的A+,這個最保險。反正我們也是優(yōu)先申訴通過嘛。
確定是哪個圖片侵權(quán),想用著原來的A+,就修改A+聯(lián)系客服刷新,可以是可以,我自己會覺得有點麻煩亞馬遜客服,也沒多大必要。