亞馬遜丟貨了270個，然后開查，讓亞馬遜找找，亞馬遜要求提供簽收單，4箱子貨，我分別提供了4個DHL的簽收單。結(jié)果被亞馬遜的回復(fù)惡心到了，提供這一次的發(fā)票就好，需要我們提供6個月內(nèi)發(fā)過貨的發(fā)票……

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來自亞馬遜銷售合作伙伴支持人員的問候，
我已經(jīng)查看了有關(guān)貨件 ID FBA15FXXXXX 的情況。

為了進(jìn)行調(diào)查，我們需要對應(yīng) 6 個月的發(fā)票。請注意，我們不接受形式發(fā)票。請向我們發(fā)送此貨件 FBA15FVRHDDH 的有效銷售發(fā)票以及在此之前“過去六個月”內(nèi)發(fā)送至亞馬遜的所有其他貨件。

請檢查以下發(fā)票要求，為了進(jìn)一步驗(yàn)證，我們要求您向我們提供有效的購買證明，即您的制造商提供的發(fā)票，確認(rèn)購買和缺少的數(shù)量。
1. 發(fā)貨單位發(fā)票 FBA15FVRHDDH
2. 發(fā)貨前最近六個月內(nèi)發(fā)往亞馬遜的所有商品的發(fā)票。

發(fā)票必須顯示從供應(yīng)商或制造商處購買的產(chǎn)品，并包括：
- 購買日期
- 失蹤單位的名稱
- 購買數(shù)量

如果您是制造商，請發(fā)送裝箱單副本，其中必須包括：
- 交貨日期
- 失蹤單位的名稱
- 發(fā)貨數(shù)量

這些文件必須包括以下信息：
- 參與運(yùn)輸交易的各方，
- 正在運(yùn)輸?shù)呢浳铮?br /> - 制造國，
- 公司名稱，
- 公司印章和
- 簽名。

如果貨物來自歐盟以外，還需要 C88 報(bào)關(guān)單。
我們將保持此案例處于開放狀態(tài)，等待您的回復(fù)。

請注意，我們不接受形式發(fā)票、Excel、Word、ppt 和記事本中的任何文件或相同的轉(zhuǎn)換文件。因此，我們要求您向我們提供 PDF 格式的原始發(fā)票的掃描副本，如果沒有所要求的信息，我們將無法進(jìn)行任何進(jìn)一步的調(diào)查。
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6/29，我的這箱子貨被亞馬遜接收了，但是只有223 。然后還有47個沒有貨，這個47個貨是早幾天接了，但是這個貨不是回到這個貨件上，是亞馬遜當(dāng)作他們找到的庫存，用來抵扣客戶退貨，亞馬遜賠償我們的6歐左右，40多個啊，當(dāng)時(shí)我們在自己調(diào)查盤庫的時(shí)候，一天之內(nèi)找到了47，全部用來抵消賠償，我立馬開了case給客服說，這個貨是我們270的貨件的貨，為啥用來抵扣賠償，客服說他們無從查詢哪里的貨，給我轉(zhuǎn)接fba團(tuán)隊(duì)，然后FBA團(tuán)隊(duì)回復(fù)我們說無法查詢庫存來源，只能當(dāng)作是亞馬遜的貨來抵消，太過分了，然后今天就看到正好差了47個，這個說明啥，亞馬遜他們什么都知道，甚至對于他們賠償過我們多少，都記錄，就在一票貨中，扣出來。我也不敢直接對抗亞馬遜，我打算不追究了，最近被亞馬遜警告S單了，然后我怕把亞馬遜逼急了，直接掛我號。