社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我的歐洲賬戶被封，原因是因?yàn)镾單后買家大...
我的歐洲賬戶被封，原因是因?yàn)镾單后買家大量退款，被指封店欺詐。申訴需要物流單號(hào)，但是賬戶已無法登陸，目前只知道從后臺(tái)庫存銷售記錄有個(gè)表格能下載物流訂單號(hào)碼。但是現(xiàn)在最大的問題就是無法登陸。請(qǐng)救我
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這次我的歐洲站點(diǎn)被封了。原因是因?yàn)镾單后買家大量退款，被指封店欺詐（被那個(gè)騙子騙了我，說是站外博主放廣告，真人下單）
對(duì)不起，可能歐洲站點(diǎn)救不活我會(huì)丟掉半條命。
現(xiàn)在情況是歐洲店鋪無法登陸，申訴需要的是訂單號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的物流信息。最大的問題出在這兒，我的物流信息通知，我當(dāng)初給取消了（就是在賣家通知選項(xiàng)里面，當(dāng)初因?yàn)橛X得大量的物流郵件，每天檢查很麻煩就取消了）我真的是作死怪自己。
我很痛苦，所有的辦法都找過了，還是沒能找到訂單對(duì)應(yīng)的物流信息。（訂單信息可以通過VAT申報(bào)的時(shí)候查找）（ERP管理軟件無法導(dǎo)出物流信息）（問了內(nèi)部經(jīng)理沒有途徑）（發(fā)送給
fba-ship-confirm@amazon.com機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)無法得到有用信息）（老賬號(hào)，只有歐洲站點(diǎn)，美國站點(diǎn)沒有開通，想從美國站點(diǎn)下載也不行）
查論壇，目前只知道從后臺(tái)庫存銷售記錄有個(gè)表格能下載物流訂單號(hào)碼。但是現(xiàn)在最大的問題就是無法登陸。
這是我的主賬號(hào)，里面有30W的貨在，另外還關(guān)聯(lián)了美國站點(diǎn)。我真的很害怕。之前已經(jīng)死了一個(gè)美國賬號(hào)了，這次又死了一個(gè)歐洲關(guān)聯(lián)美國，我可能會(huì)沒半條命。爸媽還在家里等我，我眼淚要哭干了。
對(duì)不起，可能歐洲站點(diǎn)救不活我會(huì)丟掉半條命。
現(xiàn)在情況是歐洲店鋪無法登陸，申訴需要的是訂單號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的物流信息。最大的問題出在這兒，我的物流信息通知，我當(dāng)初給取消了（就是在賣家通知選項(xiàng)里面，當(dāng)初因?yàn)橛X得大量的物流郵件，每天檢查很麻煩就取消了）我真的是作死怪自己。
我很痛苦，所有的辦法都找過了，還是沒能找到訂單對(duì)應(yīng)的物流信息。（訂單信息可以通過VAT申報(bào)的時(shí)候查找）（ERP管理軟件無法導(dǎo)出物流信息）（問了內(nèi)部經(jīng)理沒有途徑）（發(fā)送給
fba-ship-confirm@amazon.com機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)無法得到有用信息）（老賬號(hào)，只有歐洲站點(diǎn)，美國站點(diǎn)沒有開通，想從美國站點(diǎn)下載也不行）
查論壇，目前只知道從后臺(tái)庫存銷售記錄有個(gè)表格能下載物流訂單號(hào)碼。但是現(xiàn)在最大的問題就是無法登陸。
這是我的主賬號(hào)，里面有30W的貨在，另外還關(guān)聯(lián)了美國站點(diǎn)。我真的很害怕。之前已經(jīng)死了一個(gè)美國賬號(hào)了，這次又死了一個(gè)歐洲關(guān)聯(lián)美國，我可能會(huì)沒半條命。爸媽還在家里等我，我眼淚要哭干了。
倒計(jì)時(shí)：
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kamachen - 目前長居德國跨境搬磚人，歡迎交流
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也遇到一個(gè)因?yàn)槠墼p關(guān)店，將近一年店鋪才申訴回來，申訴回來后資金被清零。你這個(gè)情況應(yīng)該是可以申訴回來，資金能不能申訴回來，就沒把握了。
你這個(gè)S單是多大量？這邊的訂單都是FBA的訂單嗎？還是說有FBM訂單呢？
FBM訂單，這給你應(yīng)該是有物流信息的。FBA訂單都是亞馬遜發(fā)貨的，肯定不存在不真實(shí)發(fā)貨。
自發(fā)貨就需要證明都有發(fā)貨，物流單號(hào)，簽收信息都有？FBA訂單，要證明貨物的真實(shí)性。
寫POA的同時(shí)，把如下內(nèi)容也附加上去：
——關(guān)于賬戶違規(guī)情況的說明，確定導(dǎo)致欺詐的真實(shí)原因。
——發(fā)票和收據(jù)。
——您企業(yè)的注冊(cè)代理人的名稱。
——開戶方的名稱。
——賬戶運(yùn)營方的名稱。
——您運(yùn)營該銷售賬戶的實(shí)際地址以及在該地址的運(yùn)營時(shí)間。
——訂單多少，F(xiàn)BM就提供訂單所有跟蹤號(hào)和信息，客戶收貨情況，售價(jià)（證明沒有哄抬物價(jià)）等; FBA就可以從后臺(tái)下載，告知目前自己無法進(jìn)入后臺(tái)，根本沒有辦法下載訂單信息。
——發(fā)FBA的物流信息，就是從我們這邊發(fā)過去的跟蹤單號(hào)等等。如果能從貨代那里拿到亞馬遜簽收文件，那就更穩(wěn)妥了。證明我們到倉庫的貨物是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
如果是歐洲的話，你應(yīng)該都有各個(gè)國家的VAT信息嗎？把這些都附上，說明自己是遵紀(jì)守法，按時(shí)繳納稅金的良好賣家。你現(xiàn)在是歐洲所有站點(diǎn)都被關(guān)？有試過用其它站點(diǎn)的后臺(tái)網(wǎng)址鏈接登錄過嗎？
產(chǎn)品是安全的符合規(guī)定的產(chǎn)品，亞馬遜是沒有任何理由可以扣留這些產(chǎn)品。如果可以，我覺得你咨詢一下律師，亞馬遜最怕官司。?
FBA訂單的跟蹤信息，應(yīng)該不是最重要的，這個(gè)亞馬遜自己就能監(jiān)測(cè)得到。 我們要證明我們發(fā)到倉庫的貨是從正規(guī)廠家正規(guī)渠道購買的貨品。也確實(shí)沒有搞錯(cuò)，亞馬遜倉庫也正常簽收。
其它的，我相信你應(yīng)該寫過很多POA了。按照POA邏輯寫，一定可以把登錄賬號(hào)先拿回來。 加油！