社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 我的歐洲賬戶(hù)被封，原因是因?yàn)镾單后買(mǎi)家大...
我的歐洲賬戶(hù)被封，原因是因?yàn)镾單后買(mǎi)家大量退款，被指封店欺詐。申訴需要物流單號(hào)，但是賬戶(hù)已無(wú)法登陸，目前只知道從后臺(tái)庫(kù)存銷(xiāo)售記錄有個(gè)表格能下載物流訂單號(hào)碼。但是現(xiàn)在最大的問(wèn)題就是無(wú)法登陸。請(qǐng)救我
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這次我的歐洲站點(diǎn)被封了。原因是因?yàn)镾單后買(mǎi)家大量退款，被指封店欺詐（被那個(gè)騙子騙了我，說(shuō)是站外博主放廣告，真人下單）
對(duì)不起，可能歐洲站點(diǎn)救不活我會(huì)丟掉半條命。
現(xiàn)在情況是歐洲店鋪無(wú)法登陸，申訴需要的是訂單號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的物流信息。最大的問(wèn)題出在這兒，我的物流信息通知，我當(dāng)初給取消了（就是在賣(mài)家通知選項(xiàng)里面，當(dāng)初因?yàn)橛X(jué)得大量的物流郵件，每天檢查很麻煩就取消了）我真的是作死怪自己。
我很痛苦，所有的辦法都找過(guò)了，還是沒(méi)能找到訂單對(duì)應(yīng)的物流信息。（訂單信息可以通過(guò)VAT申報(bào)的時(shí)候查找）（ERP管理軟件無(wú)法導(dǎo)出物流信息）（問(wèn)了內(nèi)部經(jīng)理沒(méi)有途徑）（發(fā)送給
fba-ship-confirm@amazon.com機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)無(wú)法得到有用信息）（老賬號(hào)，只有歐洲站點(diǎn)，美國(guó)站點(diǎn)沒(méi)有開(kāi)通，想從美國(guó)站點(diǎn)下載也不行）
查論壇，目前只知道從后臺(tái)庫(kù)存銷(xiāo)售記錄有個(gè)表格能下載物流訂單號(hào)碼。但是現(xiàn)在最大的問(wèn)題就是無(wú)法登陸。
這是我的主賬號(hào)，里面有30W的貨在，另外還關(guān)聯(lián)了美國(guó)站點(diǎn)。我真的很害怕。之前已經(jīng)死了一個(gè)美國(guó)賬號(hào)了，這次又死了一個(gè)歐洲關(guān)聯(lián)美國(guó)，我可能會(huì)沒(méi)半條命。爸媽還在家里等我，我眼淚要哭干了。
對(duì)不起，可能歐洲站點(diǎn)救不活我會(huì)丟掉半條命。
現(xiàn)在情況是歐洲店鋪無(wú)法登陸，申訴需要的是訂單號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的物流信息。最大的問(wèn)題出在這兒，我的物流信息通知，我當(dāng)初給取消了（就是在賣(mài)家通知選項(xiàng)里面，當(dāng)初因?yàn)橛X(jué)得大量的物流郵件，每天檢查很麻煩就取消了）我真的是作死怪自己。
我很痛苦，所有的辦法都找過(guò)了，還是沒(méi)能找到訂單對(duì)應(yīng)的物流信息。（訂單信息可以通過(guò)VAT申報(bào)的時(shí)候查找）（ERP管理軟件無(wú)法導(dǎo)出物流信息）（問(wèn)了內(nèi)部經(jīng)理沒(méi)有途徑）（發(fā)送給
fba-ship-confirm@amazon.com機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)無(wú)法得到有用信息）（老賬號(hào)，只有歐洲站點(diǎn)，美國(guó)站點(diǎn)沒(méi)有開(kāi)通，想從美國(guó)站點(diǎn)下載也不行）
查論壇，目前只知道從后臺(tái)庫(kù)存銷(xiāo)售記錄有個(gè)表格能下載物流訂單號(hào)碼。但是現(xiàn)在最大的問(wèn)題就是無(wú)法登陸。
這是我的主賬號(hào)，里面有30W的貨在，另外還關(guān)聯(lián)了美國(guó)站點(diǎn)。我真的很害怕。之前已經(jīng)死了一個(gè)美國(guó)賬號(hào)了，這次又死了一個(gè)歐洲關(guān)聯(lián)美國(guó)，我可能會(huì)沒(méi)半條命。爸媽還在家里等我，我眼淚要哭干了。
倒計(jì)時(shí)：
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kamachen - 目前長(zhǎng)居德國(guó)跨境搬磚人，歡迎交流
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也遇到一個(gè)因?yàn)槠墼p關(guān)店，將近一年店鋪才申訴回來(lái)，申訴回來(lái)后資金被清零。你這個(gè)情況應(yīng)該是可以申訴回來(lái)，資金能不能申訴回來(lái)，就沒(méi)把握了。
你這個(gè)S單是多大量？這邊的訂單都是FBA的訂單嗎？還是說(shuō)有FBM訂單呢？
FBM訂單，這給你應(yīng)該是有物流信息的。FBA訂單都是亞馬遜發(fā)貨的，肯定不存在不真實(shí)發(fā)貨。
自發(fā)貨就需要證明都有發(fā)貨，物流單號(hào)，簽收信息都有？FBA訂單，要證明貨物的真實(shí)性。
寫(xiě)POA的同時(shí)，把如下內(nèi)容也附加上去：
——關(guān)于賬戶(hù)違規(guī)情況的說(shuō)明，確定導(dǎo)致欺詐的真實(shí)原因。
——發(fā)票和收據(jù)。
——您企業(yè)的注冊(cè)代理人的名稱(chēng)。
——開(kāi)戶(hù)方的名稱(chēng)。
——賬戶(hù)運(yùn)營(yíng)方的名稱(chēng)。
——您運(yùn)營(yíng)該銷(xiāo)售賬戶(hù)的實(shí)際地址以及在該地址的運(yùn)營(yíng)時(shí)間。
——訂單多少，F(xiàn)BM就提供訂單所有跟蹤號(hào)和信息，客戶(hù)收貨情況，售價(jià)（證明沒(méi)有哄抬物價(jià)）等; FBA就可以從后臺(tái)下載，告知目前自己無(wú)法進(jìn)入后臺(tái)，根本沒(méi)有辦法下載訂單信息。
——發(fā)FBA的物流信息，就是從我們這邊發(fā)過(guò)去的跟蹤單號(hào)等等。如果能從貨代那里拿到亞馬遜簽收文件，那就更穩(wěn)妥了。證明我們到倉(cāng)庫(kù)的貨物是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
如果是歐洲的話，你應(yīng)該都有各個(gè)國(guó)家的VAT信息嗎？把這些都附上，說(shuō)明自己是遵紀(jì)守法，按時(shí)繳納稅金的良好賣(mài)家。你現(xiàn)在是歐洲所有站點(diǎn)都被關(guān)？有試過(guò)用其它站點(diǎn)的后臺(tái)網(wǎng)址鏈接登錄過(guò)嗎？
產(chǎn)品是安全的符合規(guī)定的產(chǎn)品，亞馬遜是沒(méi)有任何理由可以扣留這些產(chǎn)品。如果可以，我覺(jué)得你咨詢(xún)一下律師，亞馬遜最怕官司。?
FBA訂單的跟蹤信息，應(yīng)該不是最重要的，這個(gè)亞馬遜自己就能監(jiān)測(cè)得到。 我們要證明我們發(fā)到倉(cāng)庫(kù)的貨是從正規(guī)廠家正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的貨品。也確實(shí)沒(méi)有搞錯(cuò)，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)也正常簽收。
其它的，我相信你應(yīng)該寫(xiě)過(guò)很多POA了。按照POA邏輯寫(xiě)，一定可以把登錄賬號(hào)先拿回來(lái)。 加油！