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美國(guó)總統(tǒng)特朗普與亞馬遜的纏斗逐漸升級(jí)。一條推特就讓亞馬遜市值蒸發(fā)數(shù)百億美元，3月29日10點(diǎn)亞馬遜市值跌到谷底，共損失530億美元。雖然事后白宮發(fā)言人澄清目前還沒(méi)有任何針對(duì)亞馬遜的具體政策和行動(dòng)，但特朗普的影響顯然已經(jīng)不容小覷。

樹(shù)大自然招風(fēng)，早在2015年12月，特朗普就怒噴亞馬遜“避稅”;2016年競(jìng)選時(shí)的特朗普就警告過(guò)亞馬遜，如果他做了總統(tǒng)，亞馬遜就會(huì)有麻煩，而今特朗普一語(yǔ)成讖。同時(shí)去年4月1日，亞馬遜就開(kāi)始對(duì)美國(guó)45個(gè)州的直銷(xiāo)產(chǎn)品征收銷(xiāo)售稅。而從今年4月1日開(kāi)始，亞馬遜也將向發(fā)往賓夕法尼亞州的包裹征收銷(xiāo)售稅。

亞馬遜也從實(shí)體零售到云計(jì)算步步緊逼。老派生意人遇上新派進(jìn)擊者，實(shí)體資產(chǎn)遇上新興產(chǎn)業(yè)，這場(chǎng)注定激烈的交鋒背后或許也隱藏著特朗普的“恐懼”，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料到亞馬遜會(huì)在哪一刻完成全美商業(yè)的布局進(jìn)而擁有左右特朗普的話語(yǔ)權(quán)，畢竟功高蓋主不是一件好事。而當(dāng)賣(mài)家對(duì)亞馬遜的發(fā)展方向開(kāi)始擔(dān)憂時(shí)，谷歌繼續(xù)聯(lián)手eBay、Walmart和全美傳統(tǒng)超市開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)攻擊亞馬遜在全球電商市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

第一部分：昨天的eBay

eBay曾經(jīng)是一家輝煌的公司，可以說(shuō)：沒(méi)有eBay，就沒(méi)有今天的線上零售！如果大家今天看到的是登峰造極的亞馬遜，而覺(jué)得eBay是一家老態(tài)龍鐘的公司，那么先看一下eBay的輝煌的昨天：
1995年：eBay公司創(chuàng)立
1998年：eBay在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所上市
2000年：eBay開(kāi)始全面開(kāi)放平臺(tái)品類，迎來(lái)迅猛增長(zhǎng)
2002年：eBay并購(gòu)Paypal，Paypal成為eBay結(jié)算平臺(tái)，Paypal之后幾乎壟斷全球第三方平臺(tái)結(jié)算業(yè)務(wù)，無(wú)數(shù)獨(dú)立站通過(guò)Paypal進(jìn)行結(jié)算；
2003年：馬云在孫正義的建議下成立淘寶，并按照eBay的商業(yè)模式造就了中國(guó)今天的淘寶、天貓、支付寶電商生態(tài)圈；
2008年：受到全球經(jīng)融危機(jī)的影響，大批制造商、貿(mào)易商、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始進(jìn)駐eBay；
2008年：由于eBay和Paypal的支付政策、評(píng)價(jià)政策存在漏洞，同時(shí)在產(chǎn)品飽和的情況下惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)重，大批賣(mài)家在eBay平臺(tái)大量刷取評(píng)價(jià)，并通過(guò)虛假交易、銷(xiāo)售假貨獲取大量非法收入；
2009年：eBay開(kāi)始全面調(diào)整上架入駐、評(píng)價(jià)政策，Paypal開(kāi)始延長(zhǎng)付款時(shí)間，并開(kāi)始凍結(jié)可以交易結(jié)算資金和大批存在違規(guī)交易的賣(mài)家賬號(hào)；
2010年：歐盟國(guó)家聯(lián)手針對(duì)eBay跨境交易中存在的大批VAT（增值稅）偷漏稅問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)查；
2011年：eBay開(kāi)始嚴(yán)格管控招商政策，進(jìn)駐門(mén)檻不斷升高，同時(shí)政策調(diào)整頻繁發(fā)生，大批商家開(kāi)始把目光投向其他平臺(tái)；

第二部分：今天的亞馬遜

從2010年開(kāi)始，當(dāng)大批賣(mài)家（主要是貿(mào)易商）被eBay踢出時(shí)，大部分人把目光投向了速賣(mài)通，但是在速賣(mài)通經(jīng)過(guò)3年的快速發(fā)展期后，遇到了eBay同樣的問(wèn)題。而這時(shí)，亞馬遜卻因?yàn)楦u(mài)、14天結(jié)款、全球開(kāi)店等一系列陽(yáng)光政策的推出讓大批賣(mài)家找到了希望。

相信大家在看完eBay的過(guò)去后，可以發(fā)現(xiàn)亞馬遜的發(fā)展軌跡和eBay有著驚人的相似。在這里我們不用再花時(shí)間細(xì)數(shù)亞馬遜過(guò)去幾年在中國(guó)的發(fā)展，只需要看一下亞馬遜平臺(tái)今天發(fā)生的事情，便可以知道今天亞馬遜做的正是eBay昨天做的事情：
0容忍查處黑科技、違規(guī)評(píng)價(jià)、虛假交易、S單行為；
美國(guó)站價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，平臺(tái)收費(fèi)不斷提升；
亞馬遜不斷更新銷(xiāo)售政策（Selling Policies），封號(hào)問(wèn)題大幅增加；
歐洲政府幾乎是以掃描的方式核查亞馬遜每個(gè)賣(mài)家過(guò)往所有交易，并對(duì)VAT進(jìn)行追繳；
甚至美國(guó)總統(tǒng)特朗普上周也直接在Twitter上嚴(yán)重警告亞馬遜，并有可能對(duì)其下手；
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借鑒eBay賣(mài)家的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于亞馬遜賣(mài)家而言，也許現(xiàn)在應(yīng)該認(rèn)真考慮如何為下一步做好準(zhǔn)備，這包括：

傳統(tǒng)盲目選品的貿(mào)易商（絕大多數(shù)亞馬遜賣(mài)家），應(yīng)該更需要考慮品牌與產(chǎn)品創(chuàng)新，否則市場(chǎng)將被越來(lái)越多的工廠奪走；
傳統(tǒng)自己雇人、自己管理的多賬號(hào)操作模式，必然在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得成本厚重，如果不能縮減人工成本，必然無(wú)法維持；
隨著運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的增加，開(kāi)始考慮入駐更多新平臺(tái)，避免將畢生積蓄投入在一個(gè)籃子里；

第三部分：明天的谷歌

谷歌與eBay、亞馬遜、阿里巴巴這些純電商平臺(tái)相比也許一直保持著自己的“清高”，“不作惡（Don't Be Evil）”的公司價(jià)值觀讓谷歌并沒(méi)有成為一家以“賣(mài)貨”來(lái)維持盈利水平的線上零售平臺(tái)，但是這一切都不能否定它一直是一家虎視眈眈盯著所有數(shù)據(jù)的巨無(wú)霸公司！

對(duì)于2010年左右介入電商領(lǐng)域的中國(guó)供貨商而言，大家都一定記得eBay全盛之后依靠獨(dú)立站賺的盆滿缽滿的那段時(shí)間。當(dāng)時(shí)，許多賣(mài)家依靠獨(dú)立站銷(xiāo)售假貨，同時(shí)配合谷歌關(guān)鍵詞排名和SEO提升流量和銷(xiāo)量。然而，在Paypal嚴(yán)查假貨交易、大批賣(mài)家轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜之后，谷歌看似沉默，卻加緊了針對(duì)Amazon的布局，而現(xiàn)在似乎谷歌開(kāi)始聯(lián)手亞馬遜的所有仇敵開(kāi)啟了圍剿戰(zhàn)。這主要包括：

從技術(shù)上：以Analytics（谷歌分析）、Adwords（谷歌關(guān)鍵詞廣告）為基礎(chǔ)，推出：AR Core（虛擬購(gòu)物）、AI Search（人工智能搜索）等一系列功能，并以免費(fèi)形式提供給所有除亞馬遜以外的電商平臺(tái)使用；

從盟友上：通過(guò)Google Shopping（谷歌購(gòu)物）團(tuán)結(jié)http://eBay.com、http://Walmart.com等對(duì)亞馬遜有著深仇大恨的線上零售平臺(tái)，提升這些平臺(tái)的曝光和流量。同時(shí)，限制亞馬遜平臺(tái)在Google Shopping上的展示，Google Search（谷歌關(guān)鍵詞搜索自然排名）全面限制亞馬遜的曝光，僅允許亞馬遜通過(guò)付費(fèi)方式展示付費(fèi)廣告；
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從線上線下購(gòu)物體驗(yàn)上：通過(guò)Google Merchants（谷歌商家）、Google Search（谷歌關(guān)鍵詞搜索）、Google Review（谷歌評(píng)價(jià)）通過(guò)消費(fèi)者IP地址找到離自己最近的誠(chéng)信商家，并允許消費(fèi)者決定通過(guò)線上還是線下直接采購(gòu)；

從平臺(tái)上：改進(jìn)Google Shopping算法，讓1個(gè)商品下參與Google Shopping的所有誠(chéng)信商家得以展示，并通過(guò)以類似獲得亞馬遜購(gòu)物車(chē)（Buy Box）的形式提升商家轉(zhuǎn)化率。近期，推出Google Express把線下商家的產(chǎn)品整合到谷歌自己的零售平臺(tái)，同時(shí)為商家配送免費(fèi)流量和曝光的同時(shí)，僅對(duì)商家成交的商品收取傭金，大大節(jié)省了商家因?yàn)閻盒躁P(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)引起的大量廣告消耗。

雖然Google Express現(xiàn)在僅允許一部分美國(guó)線下超市入駐，但是不得不說(shuō)，隨著全球政府、消費(fèi)者、賣(mài)家對(duì)傳統(tǒng)線上平臺(tái)的產(chǎn)品品質(zhì)、賣(mài)家誠(chéng)信、偷漏稅行為，以及讓商家痛不欲生的惡性關(guān)鍵詞花費(fèi)和競(jìng)爭(zhēng)的質(zhì)疑聲日漸高漲時(shí)，谷歌似乎已經(jīng)找到了平衡各方利益的完美平衡點(diǎn)。而亞馬遜平臺(tái)的明天在哪里，也許只有時(shí)間才能證明...