社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 戰(zhàn)友們,您近期是否成功通過PCRP受限商...
戰(zhàn)友們,您近期是否成功通過PCRP受限商品(激光)誤判申訴,我快要絕望了,救救孩子吧?。?!
2,運營在第一時間刪除敏感詞,用模板重新上傳,找客服核對已經刪除了敏感詞,刷了若干遍沒有恢復,同時寫申訴 ,提供了各種材料,亞馬遜的回復是繼續(xù)判定為激光產品。需要提供激光FDA,但這屬于誤判,我們無法提供。
3,后來找服務商幫忙寫POA申訴,從4月到5月,換了好幾家服務商就是在不斷寫POA,亞馬遜給的回復只有兩個,一個是確定此ASIN被標識為“激光”。 您需要獲得亞馬遜批準才能發(fā)布這些商品。請就此事宜聯(lián)系electronics-safety@amazon.com,并繼續(xù)就此進行溝通。(寫過申訴回復如下一個回復)
4,另一個回復是:
Greetings,
Please be informed that your case cannot be approved due to the fact that your ASIN is inactive.
Therefore, we have to kindly ask you to follow the procedure in order to create new ASIN for your products.
We appreciate your cooperation in this important matter and thank you for selling on Amazon.
5,在5月中旬的時候,反復聯(lián)系賬戶狀況團隊call me now 和賣家支持商品團隊,問出來在墨西哥站(自動同步過去的)還有敏感詞,所以立馬進行了刪除,但是從3月底到5月中旬才發(fā)現(xiàn)這個問題,服務商也沒發(fā)現(xiàn)(墨西哥站是正常在售,跟服務商交流過,她當時說和墨西哥站無關就沒有往那邊想)
6,所以又重新提交材料進行申訴,這次是運營自己找的賣家支持團隊轉交給專門處理受限商品團隊進行審核(客服說的),以及call me now團隊那邊也說是轉交給了審核團隊進行審核,但是到今天為止6月5號,審核團隊一點信息都沒有回復(20天+)。每天打電話就是叫等待,他們會備注,除此之外沒有別的辦法。干等?
7,時間馬上到3個月,希望在知無不言能找到一線生機,謝謝諸位觀眾老爺們,不求感同身受,只求江湖救急。
?
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在即將滿3個月的最后一天,成功申訴回來。
士不可以不弘毅,任重而道遠。
8 個回復
匿名用戶
贊同來自:
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1.承認錯誤,不小心將敏感詞寫入了Listing
?
2.收到亞馬遜的郵件,已經馬上進行了刪除
?
3.為避免上述事件再次發(fā)生,已經成立專門的文案檢查小組,后續(xù)所有鏈接上架前都會進行詳細檢查,確保不會再次出錯
匿名用戶
贊同來自:
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1.承認錯誤,不小心將敏感詞寫入了Listing
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2.收到亞馬遜的郵件,已經馬上進行了刪除
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3.為避免上述事件再次發(fā)生,已經成立專門的文案檢查小組,后續(xù)所有鏈接上架前都會進行詳細檢查,確保不會再次出錯