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所在分類(lèi):  Amazon 所屬圈子: Amazon品牌備案和授權(quán) Amazon

關(guān)于amazon品牌備案問(wèn)題,錯(cuò)過(guò)了郵箱驗(yàn)證接下來(lái)怎么操作?CASE已經(jīng)被關(guān)閉了,不知道怎么重啟CASE 我在亞馬遜品牌部門(mén)又開(kāi)了CASE 描述了我的情況,但品牌部門(mén)回復(fù)的特別慢啊

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如題,一個(gè)新店鋪的品牌備案,我把資料都填好提交,然后忘了郵箱驗(yàn)證這個(gè)事了。。。郵箱驗(yàn)證的等待時(shí)間是10天內(nèi),完美錯(cuò)過(guò)了。。。

后來(lái)想起來(lái)這件事,去看了郵箱?amazon回復(fù)說(shuō)“由于一直未收到您的回復(fù),所以我們認(rèn)為您的問(wèn)題已得到解決。我們已關(guān)閉此問(wèn)題。
如果問(wèn)題未解決,請(qǐng)重新打開(kāi)此問(wèn)題,并提供我們要求的信息。”

CASE已經(jīng)被關(guān)閉了,不知道怎么重啟CASE? 我在亞馬遜品牌部門(mén)又開(kāi)了CASE?描述了我的情況,但品牌部門(mén)回復(fù)的特別慢啊,第一封回復(fù)再我開(kāi)CASE3-4天后才回復(fù),然后回復(fù)內(nèi)容特別官方?特別公式,感覺(jué)只是粗略讀了我的問(wèn)題,根本沒(méi)仔細(xì)看?;貜?fù)內(nèi)容在下面,后來(lái)我馬上重新開(kāi)CASE ,但amazon品牌部門(mén)五六天了還沒(méi)回,醉了 ,感覺(jué)店鋪的客服很快就回復(fù)了,品牌部門(mén)的客服這么慢的嗎,有朋友遇到這種錯(cuò)過(guò)郵箱驗(yàn)證的情況嗎。。。需要怎么辦呢現(xiàn)在。(對(duì)了?我開(kāi)的英文CASE?開(kāi)CASE的途徑我也留在下方了 )

111.jpg


11111.png


我重新補(bǔ)充了一張圖,是我想要重新申請(qǐng)時(shí),我在品牌名稱(chēng)這一欄剛填入之前一樣的品牌名稱(chēng)下方就跳出來(lái)一串紅字?顯示XX品牌正在審核中。。。
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贊同來(lái)自: Colcolor 、 一條HUANG魚(yú) 陪你吹吹牛

1、后臺(tái)打開(kāi),https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us,切換英文頁(yè)面,開(kāi)Technical issue的case,框里寫(xiě)
https://assert.wearesellers.com/answer/20220427/f8a53317d48cf8c781288198dfb9e7d1.png
Dear Amazon: The case ID for our application is : (此處填之前說(shuō)已經(jīng)發(fā)送了驗(yàn)證碼的那個(gè) case ID 編號(hào)) The verification code that we received is : (此時(shí)填商標(biāo)局記錄的商標(biāo)注冊(cè)代理郵箱收到 的驗(yàn)證碼) Please help to check and confirm our approval for Brand Registry, thank you. XXXX(此處填下店鋪名)
?
然后再說(shuō)明一下你的情況,提交case

2、brandregistrysupport05@amazon.com,brand-registry-service@amazon.com,給這兩個(gè)郵箱發(fā)郵件,郵件內(nèi)容和上面開(kāi)case的框里的內(nèi)容一樣即可
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要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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