社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 關(guān)于備案的品牌消失不見(jiàn)，經(jīng)過(guò)開(kāi)CASE已...
關(guān)于備案的品牌消失不見(jiàn)，經(jīng)過(guò)開(kāi)CASE已恢復(fù)，分享一下過(guò)程
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B店鋪備案才剛剛申請(qǐng)，還沒(méi)通過(guò)，A店鋪備案的品牌在品牌中心不見(jiàn)了，這是什么情況，B店鋪授權(quán)加備案的操作應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題吧，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況
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?2.6情況再完整敘述一下：
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品牌已備案正常使用一年，今年1月初發(fā)現(xiàn)不見(jiàn)，但是品牌功能還是能正常使用，所以也沒(méi)有很著急。品牌中心那邊是開(kāi)不了CASE,所以去賣(mài)家中心也開(kāi)過(guò)幾個(gè)CASE，但是基本都是讓你去品牌聯(lián)系那邊填信息等待品牌聯(lián)系你，但是這種郵件基本沒(méi)用，我到現(xiàn)在也沒(méi)等待品牌方回復(fù)我。?
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轉(zhuǎn)機(jī)就在1月12號(hào)開(kāi)了一個(gè)CASE，主要就是敘述下情況，同時(shí)抱怨了一下亞馬遜為什么出現(xiàn)這種情況沒(méi)人處理，要解決這個(gè)問(wèn)題，最重要的還是要碰到一個(gè)好客服，這次回復(fù)我的是英文客服，沒(méi)有模板回復(fù)，也很簡(jiǎn)短回復(fù)我很抱歉，然后讓我提供品牌信息核實(shí)，然后發(fā)了品牌證書(shū)，商標(biāo)號(hào)等等，一開(kāi)始沒(méi)截圖然后不到1個(gè)小時(shí)回復(fù)我截圖再補(bǔ)充下，不到1小時(shí)，我截圖不行，客服讓我重新截一下，就這樣來(lái)回了幾次，就一個(gè)晚上時(shí)間，然后就好了，他說(shuō)幫我轉(zhuǎn)到品牌那邊，這個(gè)CASE就轉(zhuǎn)為了品牌那邊處理，接著就是數(shù)周等待。
因?yàn)閬嗰R遜那邊CASE有要求1禮拜內(nèi)回復(fù)我，所以每一周我都能收到亞馬遜那邊讓我再耐心等待一下的回復(fù)，我還挺擔(dān)心出現(xiàn)什么問(wèn)題這么久沒(méi)處理好，然后到了2月1號(hào)就收到解決好了的回復(fù)，登錄品牌中心一看果然好了。但是除了授權(quán)的賬號(hào)，這個(gè)主賬號(hào)出現(xiàn)了2個(gè)相同郵箱，相同品牌，這個(gè)情況最后有解釋。
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其實(shí)這種問(wèn)題解決起來(lái)還是很簡(jiǎn)單的，主要看客服愿不愿意做事情，因?yàn)榍闆r已經(jīng)描述很清楚了。
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有一點(diǎn)需要額外提的就是，我這個(gè)品牌可能是備案的時(shí)候沒(méi)備案清楚，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)槲疫@個(gè)品牌加入透明計(jì)劃的時(shí)候，我這個(gè)備案的賬號(hào)是無(wú)法登陸使用透明計(jì)劃，經(jīng)理和我說(shuō)你這個(gè)賬號(hào)有郵箱怎么沒(méi)有用戶(hù)名?？赡苁且?yàn)檫@個(gè)才出現(xiàn)了品牌消失，如果有品牌也消失的朋友可以檢查下是不是也是我這個(gè)情況。所以我現(xiàn)在的品牌中心是出現(xiàn)了2個(gè)郵箱，相同品牌，一個(gè)有用戶(hù)名，一個(gè)沒(méi)用戶(hù)名，有用戶(hù)名的就是亞馬遜幫我加上去的，雖然在想要不要把沒(méi)用戶(hù)名的刪除，怕出現(xiàn)什么情況，目前我自己這個(gè)主賬號(hào)出現(xiàn)這樣重復(fù)情況，應(yīng)該不涉及關(guān)聯(lián)，所以還沒(méi)有刪除。不知道有沒(méi)有問(wèn)題
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有出現(xiàn)這個(gè)情況的朋友可以參考下，同時(shí)看下有沒(méi)有出現(xiàn)沒(méi)用戶(hù)名的問(wèn)題
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?2.6情況再完整敘述一下：
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品牌已備案正常使用一年，今年1月初發(fā)現(xiàn)不見(jiàn)，但是品牌功能還是能正常使用，所以也沒(méi)有很著急。品牌中心那邊是開(kāi)不了CASE,所以去賣(mài)家中心也開(kāi)過(guò)幾個(gè)CASE，但是基本都是讓你去品牌聯(lián)系那邊填信息等待品牌聯(lián)系你，但是這種郵件基本沒(méi)用，我到現(xiàn)在也沒(méi)等待品牌方回復(fù)我。?
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轉(zhuǎn)機(jī)就在1月12號(hào)開(kāi)了一個(gè)CASE，主要就是敘述下情況，同時(shí)抱怨了一下亞馬遜為什么出現(xiàn)這種情況沒(méi)人處理，要解決這個(gè)問(wèn)題，最重要的還是要碰到一個(gè)好客服，這次回復(fù)我的是英文客服，沒(méi)有模板回復(fù)，也很簡(jiǎn)短回復(fù)我很抱歉，然后讓我提供品牌信息核實(shí)，然后發(fā)了品牌證書(shū)，商標(biāo)號(hào)等等，一開(kāi)始沒(méi)截圖然后不到1個(gè)小時(shí)回復(fù)我截圖再補(bǔ)充下，不到1小時(shí)，我截圖不行，客服讓我重新截一下，就這樣來(lái)回了幾次，就一個(gè)晚上時(shí)間，然后就好了，他說(shuō)幫我轉(zhuǎn)到品牌那邊，這個(gè)CASE就轉(zhuǎn)為了品牌那邊處理，接著就是數(shù)周等待。
因?yàn)閬嗰R遜那邊CASE有要求1禮拜內(nèi)回復(fù)我，所以每一周我都能收到亞馬遜那邊讓我再耐心等待一下的回復(fù)，我還挺擔(dān)心出現(xiàn)什么問(wèn)題這么久沒(méi)處理好，然后到了2月1號(hào)就收到解決好了的回復(fù)，登錄品牌中心一看果然好了。但是除了授權(quán)的賬號(hào)，這個(gè)主賬號(hào)出現(xiàn)了2個(gè)相同郵箱，相同品牌，這個(gè)情況最后有解釋。
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其實(shí)這種問(wèn)題解決起來(lái)還是很簡(jiǎn)單的，主要看客服愿不愿意做事情，因?yàn)榍闆r已經(jīng)描述很清楚了。
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有一點(diǎn)需要額外提的就是，我這個(gè)品牌可能是備案的時(shí)候沒(méi)備案清楚，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)槲疫@個(gè)品牌加入透明計(jì)劃的時(shí)候，我這個(gè)備案的賬號(hào)是無(wú)法登陸使用透明計(jì)劃，經(jīng)理和我說(shuō)你這個(gè)賬號(hào)有郵箱怎么沒(méi)有用戶(hù)名?？赡苁且?yàn)檫@個(gè)才出現(xiàn)了品牌消失，如果有品牌也消失的朋友可以檢查下是不是也是我這個(gè)情況。所以我現(xiàn)在的品牌中心是出現(xiàn)了2個(gè)郵箱，相同品牌，一個(gè)有用戶(hù)名，一個(gè)沒(méi)用戶(hù)名，有用戶(hù)名的就是亞馬遜幫我加上去的，雖然在想要不要把沒(méi)用戶(hù)名的刪除，怕出現(xiàn)什么情況，目前我自己這個(gè)主賬號(hào)出現(xiàn)這樣重復(fù)情況，應(yīng)該不涉及關(guān)聯(lián)，所以還沒(méi)有刪除。不知道有沒(méi)有問(wèn)題
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有出現(xiàn)這個(gè)情況的朋友可以參考下，同時(shí)看下有沒(méi)有出現(xiàn)沒(méi)用戶(hù)名的問(wèn)題
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倒計(jì)時(shí)：
7 個(gè)回復(fù)
Funny157 - 沖沖沖
贊同來(lái)自: 跨境小強(qiáng)
但是我現(xiàn)在遇到的問(wèn)題是，每次都是用美國(guó)賬號(hào)登錄的品牌中心，都會(huì)跳轉(zhuǎn)成歐洲賬號(hào)的品牌中心。找了很多次客服，都是讓我清除緩存，改密碼，換電腦登錄啥的。都試過(guò)，不成功。懷疑跟題主是一個(gè)問(wèn)題。
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現(xiàn)在很想知道，咋提問(wèn)題，才能讓品牌客服那邊直接幫忙把我的品牌中心轉(zhuǎn)成美國(guó)站的品牌中心