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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon品牌備案和授權(quán) Amazon

關(guān)于amazon品牌備案問題,錯過了郵箱驗證接下來怎么操作?CASE已經(jīng)被關(guān)閉了,不知道怎么重啟CASE 我在亞馬遜品牌部門又開了CASE 描述了我的情況,但品牌部門回復的特別慢啊

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如題,一個新店鋪的品牌備案,我把資料都填好提交,然后忘了郵箱驗證這個事了。。。郵箱驗證的等待時間是10天內(nèi),完美錯過了。。。

后來想起來這件事,去看了郵箱?amazon回復說“由于一直未收到您的回復,所以我們認為您的問題已得到解決。我們已關(guān)閉此問題。
如果問題未解決,請重新打開此問題,并提供我們要求的信息?!?br />
CASE已經(jīng)被關(guān)閉了,不知道怎么重啟CASE? 我在亞馬遜品牌部門又開了CASE?描述了我的情況,但品牌部門回復的特別慢啊,第一封回復再我開CASE3-4天后才回復,然后回復內(nèi)容特別官方?特別公式,感覺只是粗略讀了我的問題,根本沒仔細看?;貜蛢?nèi)容在下面,后來我馬上重新開CASE ,但amazon品牌部門五六天了還沒回,醉了 ,感覺店鋪的客服很快就回復了,品牌部門的客服這么慢的嗎,有朋友遇到這種錯過郵箱驗證的情況嗎。。。需要怎么辦呢現(xiàn)在。(對了?我開的英文CASE?開CASE的途徑我也留在下方了 )

111.jpg


11111.png


我重新補充了一張圖,是我想要重新申請時,我在品牌名稱這一欄剛填入之前一樣的品牌名稱下方就跳出來一串紅字?顯示XX品牌正在審核中。。。
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1、后臺打開,https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us,切換英文頁面,開Technical issue的case,框里寫
https://assert.wearesellers.com/answer/20220427/f8a53317d48cf8c781288198dfb9e7d1.png
Dear Amazon: The case ID for our application is : (此處填之前說已經(jīng)發(fā)送了驗證碼的那個 case ID 編號) The verification code that we received is : (此時填商標局記錄的商標注冊代理郵箱收到 的驗證碼) Please help to check and confirm our approval for Brand Registry, thank you. XXXX(此處填下店鋪名)
?
然后再說明一下你的情況,提交case

2、brandregistrysupport05@amazon.com,brand-registry-service@amazon.com,給這兩個郵箱發(fā)郵件,郵件內(nèi)容和上面開case的框里的內(nèi)容一樣即可
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