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緊急求助：FBA入庫尺寸體積大了300多倍，產(chǎn)生巨額超量費，case申請了重測，目前重測結(jié)果還沒出來，大家是否遇到過類似情況？都怎么解決的？
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求助各位賣家友友們，
前幾天有貨到入庫亞馬遜，其中一個產(chǎn)品的入庫測量尺寸出現(xiàn)巨大錯誤，體積大了300倍不止，但是重量又沒問題。
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導(dǎo)致這一個產(chǎn)品就占用了三萬多立方英尺的容量，庫容嚴(yán)重超標(biāo)，預(yù)計天價超量費。
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立即開了中英文case,申請了重測，目前重測結(jié)果還沒出來，想問下大家是否遇到過類似情況？后面都怎么解決的？
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1—重測尺寸數(shù)據(jù)出來后，倉儲容量是否會同步更新糾錯后的正確使用量？
2—產(chǎn)品重測尺寸出來后，是否會只更新當(dāng)前容量，之前超量的部分會不會一同修正？
3—后臺余額和信用卡如果不夠扣怎么辦？
4—如果如問題點2所述，那被誤扣的超量費，申請索賠到索賠款下來需要多長時間？
是否會出現(xiàn)拒賠的情況？（這個是比較擔(dān)心的點）
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分割
回答一下：漫長的重測時間，客服說那個倉有很多等重測的，終于熬過去了，經(jīng)歷了欠款二十萬，賬號無法做廣告，然后是索賠。
目前已經(jīng)索賠成功，大家不要放棄，是亞馬遜的錯它賴不掉的。
前幾天有貨到入庫亞馬遜，其中一個產(chǎn)品的入庫測量尺寸出現(xiàn)巨大錯誤，體積大了300倍不止，但是重量又沒問題。
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導(dǎo)致這一個產(chǎn)品就占用了三萬多立方英尺的容量，庫容嚴(yán)重超標(biāo)，預(yù)計天價超量費。
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立即開了中英文case,申請了重測，目前重測結(jié)果還沒出來，想問下大家是否遇到過類似情況？后面都怎么解決的？
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1—重測尺寸數(shù)據(jù)出來后，倉儲容量是否會同步更新糾錯后的正確使用量？
2—產(chǎn)品重測尺寸出來后，是否會只更新當(dāng)前容量，之前超量的部分會不會一同修正？
3—后臺余額和信用卡如果不夠扣怎么辦？
4—如果如問題點2所述，那被誤扣的超量費，申請索賠到索賠款下來需要多長時間？
是否會出現(xiàn)拒賠的情況？（這個是比較擔(dān)心的點）
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回答一下：漫長的重測時間，客服說那個倉有很多等重測的，終于熬過去了，經(jīng)歷了欠款二十萬，賬號無法做廣告，然后是索賠。
目前已經(jīng)索賠成功，大家不要放棄，是亞馬遜的錯它賴不掉的。
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沒有權(quán)限的XX - 學(xué)以致用
贊同來自: 負(fù)重前行的打工妹 、 小蟲子 、 手寫的從前 、 易邁商務(wù)Weee
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第二種情況就是，老品出過單補貨過去的。但我沒試過像你這樣超這么多的，按照標(biāo)準(zhǔn)尺寸的情況，比如正常收費是3.77，被跨梯度錯誤收費為5.14，申請重測，快則半天到1天，慢一點的就4-5天會收到結(jié)果。想快點解決是可以發(fā)郵件去催亞馬遜團(tuán)隊的。
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注意一點是，60天內(nèi)同一FNSKU他只給測兩次（沒記錯的話），重測2次之后，在這段時間內(nèi)再去反復(fù)申請重測，收到的郵件結(jié)果都會是前一次的測量值。
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所以，要想得到賠償就必須保證自己產(chǎn)品的包裝是符合那個尺寸標(biāo)準(zhǔn)的。比如，4月1-10日出單了，但是收費錯誤是因為產(chǎn)品尺寸在收費標(biāo)準(zhǔn)的臨界點，個別產(chǎn)品的尺寸會跨越到另一個收費標(biāo)準(zhǔn)，這時重測有可能不成功，亞馬遜對你的FBA費用和尺寸數(shù)據(jù)就不會變更，也不給予4月1-10日這部分訂單的賠償；庫存不多的話，這時就先不要再去重測了，最好就是先改良包裝尺寸，再補貨過去，等賣完之前的貨再申請重測，就能連前面出單的一起理賠了。
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個人淺見，希望對你有幫助。
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