社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 產(chǎn)品被投訴商標(biāo)侵權(quán)，詳情頁面已被刪除，沒...
產(chǎn)品被投訴商標(biāo)侵權(quán)，詳情頁面已被刪除，沒有收到郵件通知。目前用中文寫了一個詳細的行動計劃書提交上去了，用中文申訴會不會通過率比較低
發(fā)帖9次
被置頂6次
被推薦1次
質(zhì)量分0星
回帖互動29次
歷史交流熱度15.75%
歷史交流深度0%
有個賣了2年的老listing今天被投訴商標(biāo)侵權(quán)下架了，原因是里面寫了別人的品牌名（還是個名氣比較大的，以前不知道），賣了兩年一直沒出事，直到今天被投訴了打亞馬遜賬戶合規(guī)入口的電話才被告知標(biāo)題里的關(guān)鍵詞有別人注冊的商標(biāo)（是個新加坡人接的電話，說可能是那個詞侵權(quán)，他們那邊也看不到具體是哪個詞，以他的經(jīng)驗來看。。。）。目前兩個產(chǎn)品鏈接變狗了。賬戶狀況顯示收到知識產(chǎn)權(quán)投訴。有申訴入口。沒有郵件通知，也看不到投訴人的聯(lián)系方式。老鏈接不想放棄。
PS：目前有申訴入口，可以提交行動計劃書。運營了3年的老店鋪從來沒有出現(xiàn)過警告投訴之類的問題。Llisting目前可以編輯，但是更改不成功，把侵權(quán)詞刪除掉了，但是不更新。
?
請問這種情況有沒有申訴回來的機會？
目前用中文寫了一個詳細的行動計劃書提交上去了，用中文申訴會不會通過率比較低，救救孩子吧。。。
PS：目前有申訴入口，可以提交行動計劃書。運營了3年的老店鋪從來沒有出現(xiàn)過警告投訴之類的問題。Llisting目前可以編輯，但是更改不成功，把侵權(quán)詞刪除掉了，但是不更新。
?
請問這種情況有沒有申訴回來的機會？
目前用中文寫了一個詳細的行動計劃書提交上去了，用中文申訴會不會通過率比較低，救救孩子吧。。。
倒計時：
15 個回復(fù)
小熊姐姐weibo熊大跨境創(chuàng)業(yè) - AMZ運營第7年創(chuàng)業(yè)合伙第4年中庸易經(jīng)踐行第3年，一直3C類目深耕。歡迎交流學(xué)習(xí)
贊同來自: 購買按鈕
顯示收到知識產(chǎn)權(quán)投訴, 首先一定要排查清楚，除了的listing標(biāo)題描述五點關(guān)鍵詞圖片，還要查看后臺的搜索詞，a＋頁面描述，a＋圖片，視頻, 兼容, 功能等一切涉及到文字編輯的地方是否有敏感詞或商標(biāo)侵權(quán)詞.?
1. 最直接的辦法, 就是去聯(lián)系對方, 撤訴, 是最直接有效, 最短時間的恢復(fù)listing
?
2. 找國內(nèi)外客服, 品牌團隊客服, 刪除敏感詞, (并且需要反復(fù)確認客服是否系統(tǒng)里真的沒有了敏感詞才行) 如果不能明確知道啥是敏感詞的,就刪掉一些競爭對手沒有寫的詞匯, 以確保listing無敏感詞的可能性.? ?核心邏輯在于,系統(tǒng)真的真的真的沒有了敏感詞,后臺沒有不代表系統(tǒng)里沒有. 可以用這種類型的鏈接反查一下敏感詞:?https://yayip.com/index/tort/index.html
?
3. 確定刪除干凈之后,這才能開始寫申訴, 普通的侵權(quán)這個時候就已經(jīng)恢復(fù)了, 稍微嚴(yán)重一點的,就要找申訴流程. 第一次申訴成功率很高(如果確定刪除的話),不然就稍微晚一點,快則一天,慢則一周 兩周.
?
4. 申訴的話,最好是原郵件直接回復(fù)或者后臺回復(fù),英文郵件. 有思路有邏輯. 比如:? 我是誰, 為什么“打人”, 怎么解決“打人事件”,以后怎么辦“還打不打人的”?表態(tài)度, 3個步驟.?
?
大概率就會通過的.
?
以上,希望有用!
?
?
小熊姐姐weibo熊大跨境創(chuàng)業(yè) - AMZ運營第7年創(chuàng)業(yè)合伙第4年中庸易經(jīng)踐行第3年，一直3C類目深耕。歡迎交流學(xué)習(xí)
贊同來自: 購買按鈕
顯示收到知識產(chǎn)權(quán)投訴, 首先一定要排查清楚，除了的listing標(biāo)題描述五點關(guān)鍵詞圖片，還要查看后臺的搜索詞，a＋頁面描述，a＋圖片，視頻, 兼容, 功能等一切涉及到文字編輯的地方是否有敏感詞或商標(biāo)侵權(quán)詞.?
1. 最直接的辦法, 就是去聯(lián)系對方, 撤訴, 是最直接有效, 最短時間的恢復(fù)listing
?
2. 找國內(nèi)外客服, 品牌團隊客服, 刪除敏感詞, (并且需要反復(fù)確認客服是否系統(tǒng)里真的沒有了敏感詞才行) 如果不能明確知道啥是敏感詞的,就刪掉一些競爭對手沒有寫的詞匯, 以確保listing無敏感詞的可能性.? ?核心邏輯在于,系統(tǒng)真的真的真的沒有了敏感詞,后臺沒有不代表系統(tǒng)里沒有. 可以用這種類型的鏈接反查一下敏感詞:?https://yayip.com/index/tort/index.html
?
3. 確定刪除干凈之后,這才能開始寫申訴, 普通的侵權(quán)這個時候就已經(jīng)恢復(fù)了, 稍微嚴(yán)重一點的,就要找申訴流程. 第一次申訴成功率很高(如果確定刪除的話),不然就稍微晚一點,快則一天,慢則一周 兩周.
?
4. 申訴的話,最好是原郵件直接回復(fù)或者后臺回復(fù),英文郵件. 有思路有邏輯. 比如:? 我是誰, 為什么“打人”, 怎么解決“打人事件”,以后怎么辦“還打不打人的”?表態(tài)度, 3個步驟.?
?
大概率就會通過的.
?
以上,希望有用!
?
?