通過中介上的評論最大的問題，在于安全性不足。要解決這問題，我覺得應(yīng)該是充分利用已經(jīng)訂購的客戶，免費下單新品，售后客戶轉(zhuǎn)化為測評人的可能性有多大？

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通過中介上的評論最大的問題，在于安全性不足。要解決這問題，我覺得應(yīng)該是充分利用已經(jīng)訂購的客戶，免費下單新品，得到評論。提高了客戶復(fù)購率，亞馬遜也不會認(rèn)為有啥問題。

我這樣子想的，然后弄了一個客戶運營的崗位，主要來轉(zhuǎn)化有售后問題的客戶。解決問題后，客戶運營把態(tài)度好的，溝通積極的客戶搜集起來，等我大概1-2個月一款新品上架后，對他們集中邀請體驗新品。

現(xiàn)在我新品上線了，目前給60個客戶發(fā)了郵件，明確被拒3封，其他沒有回復(fù)。沒有一個轉(zhuǎn)化為新品測評人的。開始尋求測評中介的幫助。

我有點沮喪，這個策略效率是不是有點低，要不要繼續(xù)呢？
如果覺得行，可以給我一些提高轉(zhuǎn)化率的建議嗎？

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Andy聊跨境 - 數(shù)據(jù)化運營/團隊搭建/流程SOP 交流VX: 19120536324

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知無不言新人來答，樓主說到的已下單客戶轉(zhuǎn)化為測評客戶應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)化為測評客戶，這里分享我公司現(xiàn)在正在做的做法，而且我們已經(jīng)形成了一套完整的方法和話術(shù)，現(xiàn)在公司的忠實客戶粉絲群體已經(jīng)在2000人以上，所以就算是新品上架，我們也可以獲得一個非常有利的開局，下面來說說我們一個完整的轉(zhuǎn)化過程：
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1. 產(chǎn)品包裝內(nèi)容：之前的違規(guī)玩法，產(chǎn)品包裝里面放小卡片（邀請帶圖片圖視頻留評，這種現(xiàn)在逮到必s無疑）,那是否還有其他方法聯(lián)系到客戶，還是放小卡片，但是注意是售后聯(lián)系方式小卡片（如有任何使用問題，請與我們獲得聯(lián)系，我們將第一時間解決你的問題），這種卡片是允許的，卡片可以放上自己的 品牌網(wǎng)站和企業(yè)郵箱。（打二維碼，這里還包含卡片設(shè)計的內(nèi)容，有空再展開聊）
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2. 客戶使用有問題了，可能就會跟你獲取聯(lián)系，這時候別磨嘰，不要為了省兩個產(chǎn)品錢，有專業(yè)的客服話術(shù)解決他的問題，重發(fā)或者退全款，引導(dǎo)客戶選擇重發(fā)產(chǎn)品，跟進好物流進度，后面產(chǎn)品到了第一時間詢問使用體驗，如果很滿意，就邀請他分享評價到頁面（讓更多的客戶知道我們在這里提供客戶支持，我們希望幫助更多的客戶），客戶幾乎都會被你感動的，留評率很高
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3. 客戶滿意之后，這時候就邀請他進行新品體驗，發(fā)權(quán)威鏈接給他，問他是否感興趣，然后通過Paypal給他返款，客戶問為什么通過Paypal就說可以直接在亞馬遜下單，我們就不需要知道你的地址，保護你的信息安全（這里就是一個完整的測評流程了，注意一個細節(jié)問題，企業(yè)郵箱解決客訴問題，測評一定要轉(zhuǎn)出去私人郵箱，規(guī)避賬號安全風(fēng)險）
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4. 客戶都是慢慢積累的，我們也是做了幾年，通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，建立自己龐大的客戶群體，新品前期發(fā)營銷郵件，發(fā)10封回復(fù)5封轉(zhuǎn)化3封，新品一上來就有3個高質(zhì)量評價，對你來說就很有利了。
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分享不易，希望大家點贊跟帖，我還有好多好多干貨但是我沒有發(fā)帖權(quán)限，謝謝大家。
這個流程當(dāng)中有哪些細節(jié)不懂的，可以提出來一起探討一下~