亞馬遜銷量激增警告，已將問題鎖定因2月新上架的一個(gè)新品ASIN銷量波動(dòng)導(dǎo)致。沒有進(jìn)行違規(guī)操作，但是流量確實(shí)有異常，不排除被競品“幫忙”做了站外的情況。這種情況需要怎么進(jìn)行申訴？

發(fā)帖1次被置頂1次被推薦1次質(zhì)量分0星回帖互動(dòng)5次歷史交流熱度13.79% 歷史交流深度0%

店鋪收到銷量激增警告，已將問題鎖定因2月新上架的一個(gè)新品ASIN銷量波動(dòng)導(dǎo)致。但賣家自身沒有進(jìn)行測評(píng)/S單/站外推廣等，不排除被競品“幫忙”做了站外的情況
1月31日FBA到貨后，合并一條帶一個(gè)5星rating的鏈接進(jìn)行銷售。
2/1日，將ASIN添加到有權(quán)重的自動(dòng)/手動(dòng)廣告組進(jìn)行推廣。這個(gè)ASIN是因?yàn)榕fASIN評(píng)論太差，所以上架新鏈接重新推廣。這個(gè)類目只要是滿星推新，廣告轉(zhuǎn)化率能接近40%，所以單量起來得很快。
2/6號(hào) 2/7號(hào)流量異常，且流量回跌的曲線和做站外的流量曲線很相似，所以說不排除被競品“幫忙”做了站外。當(dāng)時(shí)排查的時(shí)候沒有發(fā)現(xiàn)實(shí)際的ASIN被轉(zhuǎn)發(fā)的情況，但有可能是被屏蔽了。
2/9號(hào)發(fā)現(xiàn)流量異常后，決定放棄這個(gè)ASIN，以免日長夢多。所以停止投放廣告，多掙點(diǎn)利潤。
2/15 再次進(jìn)行廣告投放是因?yàn)樾枰铀傧瘞齑妗?/li>

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所以我的問題是：沒有進(jìn)行違規(guī)操作，但是流量確實(shí)有異常。這種情況需要怎么進(jìn)行申訴？各位大神有沒有可以參考的模板？謝謝！

16 個(gè)回復(fù)

八方救援 - 非機(jī)構(gòu)認(rèn)證用戶禁止簽名廣告

贊同來自: 跨境電商老于

首先明確一點(diǎn)，只要準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)貨，銷量激增是百分之好幾百申訴成功的。
申訴關(guān)鍵點(diǎn)如下：
1.提供你的開店時(shí)長，預(yù)估你的月銷售額。（不是很重要）
2.提供你店鋪的執(zhí)照信息，法人信息。（以表誠心）
3.提供所有發(fā)貨的物流信息和軌跡。（重中之重）
4.加黑看重點(diǎn)：我有模板，百分百過，樓主你懂我意思吧？

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1、社區(qū)認(rèn)證答主免費(fèi)參與圍觀（限可公開的付費(fèi)提問），在帖主選擇中了答案后（即進(jìn)入公示期），才可以參與圍觀回帖并參與回帖交流互動(dòng)。即仍顯示為“到期時(shí)間……”的是尚未進(jìn)入公示期的，暫不能查看回帖內(nèi)容。

2、如果在懸賞結(jié)束后未及時(shí)看已圍觀的帖子內(nèi)容，可以通過社區(qū)用戶個(gè)人詳情頁列表中找到：點(diǎn)擊右上角“個(gè)人頭像”找到“圍觀記錄”，此處有所有圍觀帖列表，點(diǎn)擊進(jìn)入后即可查看。

3、常規(guī)用戶參與圍觀的基準(zhǔn)費(fèi)用，與有償提問的金額大小、圍觀的先后次序、圍觀的人數(shù)有關(guān)：
（1）提問獎(jiǎng)金越高，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用越高；
（2）例如圍觀人數(shù)每增加5人，則圍觀基準(zhǔn)費(fèi)用增加0.5元。即越早參與圍觀，為圍觀支付的費(fèi)用相對(duì)就越少。

4、圍觀費(fèi)用10%支付給發(fā)起提問的帖主，40%納入提問獎(jiǎng)金并由被選中答案的答主共同分配，剩余費(fèi)用納入平臺(tái)管理和維護(hù)費(fèi)用。

5、優(yōu)秀的提問質(zhì)量可以吸引更多人參與圍觀，以共同分?jǐn)偢顿M(fèi)發(fā)帖的費(fèi)用支出。

6、私密懸賞帖（不公開懸賞答案的）目前僅限帖主、參與回帖互動(dòng)的答主（在答案選擇期前回帖的）、高活躍度威望值用戶，在該帖進(jìn)入公示期后可以查看該帖下的所有回帖。最佳答案選擇期后參與回帖的無法查看該帖的所有回帖。私密懸賞帖結(jié)束30天以后，「知無不言」社區(qū)可以選擇合適的內(nèi)容通過適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行推送。

7、現(xiàn)在您可以立即申請(qǐng)知識(shí)會(huì)(答主)權(quán)限。