社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 貨件調(diào)查亞馬遜FBA貨件丟失貨件少接收，...
貨件調(diào)查亞馬遜FBA貨件丟失貨件少接收，提供了發(fā)票POD怎么索賠？客服機(jī)械的回復(fù)：他們找了，他們調(diào)查了，沒有找到丟失的貨件，數(shù)量就是這樣的。意思就是貨件少了他們不賠償
發(fā)帖25次
被置頂6次
被推薦0次
質(zhì)量分0星
回帖互動(dòng)107次
歷史交流熱度2.38%
歷史交流深度0%
我有很多亞馬遜FBA貨物簽收了，但是上架的時(shí)候總是會(huì)少一些，有的少幾個(gè)，有的貨件甚少了幾十個(gè)，在后臺(tái)開貨件調(diào)查，客服(估計(jì)是中國的客服)就是按機(jī)器人式的答復(fù)：提供購買證明，提供發(fā)票，提供妥投證明POD,但是我按要求提供之后，等個(gè)1-2天，客服就會(huì)回復(fù)說(也跟機(jī)器人回復(fù)一樣)：他們調(diào)查了，就是少了，沒有找到缺失的貨物(調(diào)查前是少了多少個(gè)，現(xiàn)在回復(fù)也是一樣).
但是我發(fā)貨每箱的數(shù)量都是準(zhǔn)確的。
?
這樣每次發(fā)貨過去都是同樣的問題（貨件丟失）,開調(diào)查后，又是要求提供那一套資料，然后又是客服機(jī)械的回復(fù)：他們找了，他們調(diào)查了，沒有找到丟失的貨件，數(shù)量就是這樣的。意思就是貨件少了他們不賠償。各位大佬有什么好的辦法解決這個(gè)問題嗎？
但是我發(fā)貨每箱的數(shù)量都是準(zhǔn)確的。
?
這樣每次發(fā)貨過去都是同樣的問題（貨件丟失）,開調(diào)查后，又是要求提供那一套資料，然后又是客服機(jī)械的回復(fù)：他們找了，他們調(diào)查了，沒有找到丟失的貨件，數(shù)量就是這樣的。意思就是貨件少了他們不賠償。各位大佬有什么好的辦法解決這個(gè)問題嗎？
倒計(jì)時(shí)：
27 個(gè)回復(fù)
Chiara - 跨境電商賣家
贊同來自: 1虎頭頭1 、 愛你們的wpp 、 找姐夫賠錢 、 zeoooo 、 chrispearsken 、 Georgeliu 、 心隨風(fēng)動(dòng)了了 、 EmilySY 、 stayiii 更多 ?
2. 你提供的購買證明上要帶上ASIN, 可以自己做一個(gè)采購訂單，蓋上自己公司和供貨方的公司章， 很簡單，大概這樣（還沒扣章的）：
?
?
3. 發(fā)票要增值稅發(fā)票，上面同樣要帶ASIN。補(bǔ)開發(fā)票里面?zhèn)渥⑾卵a(bǔ)開日期，補(bǔ)開日期在創(chuàng)建貨件之前，最好和采購訂單上的交期保持一致。ASIN和你采購訂單上的保持一致。 發(fā)票抬頭要和你后臺(tái)的注冊(cè)地址保持一致，大概這樣（我提供的這發(fā)票和采購訂單不是對(duì)應(yīng)的，只參考樣式）：
?
4. 裝箱明細(xì)，哪一箱裝的什么，裝了多少，打印出紙質(zhì)的以后扣章，扣你公司的和供應(yīng)商的兩個(gè)章。 你自己看一下丟的商品大概在第幾箱。
?
Chiara - 跨境電商賣家
贊同來自: 1虎頭頭1 、 愛你們的wpp 、 找姐夫賠錢 、 zeoooo 、 chrispearsken 、 Georgeliu 、 心隨風(fēng)動(dòng)了了 、 EmilySY 、 stayiii 更多 ?
2. 你提供的購買證明上要帶上ASIN, 可以自己做一個(gè)采購訂單，蓋上自己公司和供貨方的公司章， 很簡單，大概這樣（還沒扣章的）：
?
?
3. 發(fā)票要增值稅發(fā)票，上面同樣要帶ASIN。補(bǔ)開發(fā)票里面?zhèn)渥⑾卵a(bǔ)開日期，補(bǔ)開日期在創(chuàng)建貨件之前，最好和采購訂單上的交期保持一致。ASIN和你采購訂單上的保持一致。 發(fā)票抬頭要和你后臺(tái)的注冊(cè)地址保持一致，大概這樣（我提供的這發(fā)票和采購訂單不是對(duì)應(yīng)的，只參考樣式）：
?
4. 裝箱明細(xì)，哪一箱裝的什么，裝了多少，打印出紙質(zhì)的以后扣章，扣你公司的和供應(yīng)商的兩個(gè)章。 你自己看一下丟的商品大概在第幾箱。
?