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貨件丟失,資料齊全,亞馬遜就是不賠償,是亞馬遜耍賴不賠償還是真的沒有收到?接下來要如何處理?

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十一月份一票鐵路到德國,丟失了一箱,開啟調(diào)查后,亞馬遜要求提供過去6個月的所有貨件的發(fā)票,才能繼續(xù)調(diào)查,按要求提供后,亞馬遜回復說沒有收到相關記錄,不予賠償!提供了所有發(fā)票和UPS的POD(沒有簽字)。平時經(jīng)常有一票丟失幾件的情況,發(fā)起過一次調(diào)查,很爽快的就賠償了。這次一箱貨,一百多件。
這種情況下是亞馬遜耍賴不賠償還是真的沒有收到?接下來要如何處理?
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我記得有人遇到索賠成功了,后面亞馬遜找到了他的貨,判定欺詐店沒了
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