社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 系統(tǒng)一直抓取不到上傳的信息,被授權(quán)品牌提...
系統(tǒng)一直抓取不到上傳的信息,被授權(quán)品牌提示對(duì)于您請(qǐng)求更新的屬性,其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過信息
對(duì)于您請(qǐng)求更新的屬性,其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過信息。
我們無法根據(jù)您的請(qǐng)求完成更新,建議您通過信息被采納方的賬戶(電子郵件別名如下)與之取得聯(lián)系,看能否就更改意見達(dá)成一致。
如果您和該品牌代表能夠就新屬性值達(dá)成一致意見,對(duì)方賬戶便可通過賣家平臺(tái)進(jìn)行必要的更新操作。
?
這兩個(gè)賬號(hào)都是我們自己的
?
這邊不確定必要的操作是什么,咨詢客服也都是重新上傳模板,但是不管是通過主賬號(hào)還是被授權(quán)的賬號(hào)上傳這個(gè)屬性值都不能被抓取,有遇到過此類問題的朋友嗎,跪求解決方法
10 個(gè)回復(fù)
匿名用戶
贊同來自: 少吃多喝心情好
對(duì)于您請(qǐng)求更新的屬性,其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過信息。我們無法根據(jù)您的請(qǐng)求完成更新,建議您通過信息被采納方的賬戶與之取得聯(lián)系,看能否就更改意見達(dá)成一致。您二位就新屬性值達(dá)成共識(shí)后,對(duì)方便可通過賣家平臺(tái)進(jìn)行必要的更新。
1.首先,先確認(rèn)編輯權(quán)在哪個(gè)站點(diǎn)(英,法,德,意大利,墨西哥等,逐一排查)
2.在有編輯權(quán)的對(duì)應(yīng)站點(diǎn)進(jìn)行跟賣,奪回編輯權(quán),進(jìn)行修改信息
注意:查看品牌和類目是否和原站點(diǎn)一一致,不一致,需要修改,不然可能導(dǎo)致信息不能同步
3.在跟賣的站點(diǎn)開case,讓客服刷新信息,如果客服回復(fù)如下:
- 要更新的準(zhǔn)確 ASIN。
– 該 ASIN 的錯(cuò)誤屬性(可從“管理庫存”頁面的“編輯詳情”下查看)。
– 該屬性的錯(cuò)誤信息以及更新后的正確屬性。
收到這些信息后,我們將繼續(xù)處理該問題。
此外,在處理您的請(qǐng)求并解決相關(guān)問題之前,我們需要您提供以下任一有效形式的文檔:
- 制造商或出版商(適用于圖書類商品)網(wǎng)站的鏈接,能夠清楚顯示建議的更改內(nèi)容以及可見的 UPC、EAN、ISBN 等商品編碼(如果有)。
- 能夠顯示建議的更改內(nèi)容以及可見的 UPC、EAN、ISBN 等商品編碼(如果有)的制造商目錄(商品用戶手冊(cè)),目錄原件掃描件或 PDF 版本均可。
- 能夠清楚地顯示建議的更改內(nèi)容以及可見的 UPC、EAN、ISBN 等商品編碼的高分辨率商品圖片。
- 未拆封商品的高分辨率照片,能夠顯示 UPC、EAN、ISBN 等商品編碼以及需要更改的一個(gè)或多個(gè)屬性。
需要提交的信息包括
a.產(chǎn)品Asin
b.錯(cuò)誤信息的屬性,例如需要更改標(biāo)題,就寫Item Name
c.提供原本需要修改的信息和修改后的信息
d.制造商網(wǎng)站的鏈接(獨(dú)立站網(wǎng)址)或者貼上的 UPC條形碼的包裝以及產(chǎn)品的圖片
4.等待信息同步,時(shí)間可能需要1天或者5-7天不等的工作日