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店鋪被判欺詐，亞馬遜要求歐洲提供一份信息，已經(jīng)按照要求提前，目前仍處于審核中。 目前歐洲已經(jīng)無(wú)法登錄進(jìn)去，如何救回店鋪？

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歐洲站，訂單不多，大概有16個(gè)左右訂單。
關(guān)閉時(shí)間為10月23日，收到關(guān)閉郵件前收到一個(gè)訂單，這個(gè)訂單還未來(lái)得及接單和發(fā)貨。
其次10月20日，有一個(gè)訂單，填的假單號(hào)，還未發(fā)貨，真單號(hào)也沒來(lái)得及換。
發(fā)貨的時(shí)候全部填的假單號(hào)，真單號(hào)出來(lái)了，才會(huì)替換為真單號(hào)。
其余所有訂單都發(fā)貨了，也更正為真單號(hào)了。
關(guān)店郵件如下：
https://assert.wearesellers.com/questions/20211102/69392e945c37c27ba15f985a0f56f30a.png
收到這份郵件后，第二天，美洲、日本、澳洲、中東其余所有站點(diǎn)全部關(guān)閉，關(guān)閉原因是關(guān)聯(lián)，目測(cè)是和歐洲關(guān)聯(lián)了。
https://assert.wearesellers.com/questions/20211102/7f79cfcd2a4bac3f8a340e0d4c72d687.png
然后亞馬遜要求歐洲提供一份信息，已經(jīng)按照要求提前，目前仍處于審核中。
目前歐洲已經(jīng)無(wú)法登錄進(jìn)去。
請(qǐng)問(wèn)還有辦法救活這套店鋪嗎？
已邀請(qǐng):

阿海@三只螞蟻 - 長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí) 直掛云帆濟(jì)滄海

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首先根據(jù)郵件判斷，你這個(gè)情況是虛假發(fā)貨導(dǎo)致的欺詐，其次欺詐登陸不上店鋪這是很正常的，現(xiàn)在，后臺(tái)進(jìn)不去，因此只能從郵箱申訴，這里申訴的具體收件箱是哪，我個(gè)人并不清楚，你可以在知無(wú)不言或者其他論壇找找，看看有沒有線索。
現(xiàn)在只能給以下自己總結(jié)的方案，希望能幫到你
一
（1）當(dāng)找到指定申訴郵箱后，欺詐救賬號(hào)的話（申訴資金也一樣），首先準(zhǔn)備的資料要很多，大致可以總結(jié)為，法人身份信息，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，戶口本，水電煤賬單，供應(yīng)商信息（網(wǎng)站，供應(yīng)鏈，公司資質(zhì)），封店之前的發(fā)票（如果有，可以極大提高申訴通過(guò)的可能性）
（2）以及最重要的發(fā)貨單號(hào)，其實(shí)虛假發(fā)貨的判定，很好理解，買家付款了，賣家未發(fā)貨，或者提供了虛假的發(fā)貨單號(hào)，這些都可能造成欺詐，當(dāng)然銷量激增也有可能引發(fā)虛假發(fā)貨欺詐，因此選擇靠譜的物流也是至關(guān)重要的
二
在大致材料準(zhǔn)備好后，可以開始著手POA了

1. 如果出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，你要描述下為什么會(huì)出現(xiàn)，比如單號(hào)更新有延遲等等?
2. 明確你們的訂單都有追蹤信息，并且可以保證客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到商品?
3. 針對(duì)第一點(diǎn)如何防止再次發(fā)生?
4. 其他補(bǔ)充，比如以后全部使用FBA增加發(fā)貨效率，已經(jīng)選擇了一名專職員工去負(fù)責(zé)物流崗位
能幫到你的也只有這么多了，希望你一切順利，早日恢復(fù)店鋪
?
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