? ? ? 回答問題前GALINZ想知道你一個問題，你們出于什么條件選擇了藍(lán)牙耳機(jī)，沒錯是的這個類目足夠大，體量大的驚人。但是向我們公司做燈具13年工廠，三年前選擇跨境行業(yè)當(dāng)時只知道3C量大，想去玩，但是最后放棄想想還是做自己的專業(yè)的事情，最后LED入場做到現(xiàn)在有BS位置，小有成就。但是我們有嘗試過3C充電頭也有藍(lán)牙耳機(jī)等等，對的就是安克創(chuàng)新的那種快充，一年了怎么推都起不來。很尷尬，這是我們有成熟的打法，自己的廠，資源等等配套的情況下。依舊是一地雞毛。然后回歸到運(yùn)營來說，我給你描述下我們的運(yùn)營計劃吧，參考如下：我們都知道，亞馬遜運(yùn)營是整個店鋪的主導(dǎo)，很大程度上會影響著一個店鋪經(jīng)營的好壞，那什么類型的人才能勝任這個崗位，身為亞馬遜運(yùn)營，需要具備哪些能力呢？結(jié)合過往的帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和多年來的觀察，我覺得一個優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營，應(yīng)該具備以下四種能力：
第一：語言能力必須過硬，如果你是做日本站的，運(yùn)營人員必須會日語；如果你是做美國站的，運(yùn)營則必須熟練使用英語。當(dāng)然，有些公司的老板既不懂英語，也不懂日語，不懂外語不影響你在跨境電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，但具體操作層面上的員工必須要懂外語，否則，運(yùn)營中很多的東西是梳理不清的。
第二：人品要正
給大家舉個例子，我們的一個員工，之前他是賣藍(lán)牙耳機(jī)的，因?yàn)樽约翰欢\(yùn)營，就以每月20K的工資招了一個所謂的高級運(yùn)營。團(tuán)隊(duì)正式運(yùn)行起來后，運(yùn)營說，藍(lán)牙耳機(jī)競爭激烈，所以咱們新品上架要做測評，于是，上了一堆的review。之后，運(yùn)營又說，因?yàn)樗{(lán)牙耳機(jī)競爭激烈，咱們需要做站外引流，于是又參加了站外秒殺等一系列活動。一番操作下來，銷量帶動了嗎？的確是帶動了，但一大半產(chǎn)品都是白送的。之后，運(yùn)營又說，因?yàn)樗{(lán)牙耳機(jī)競爭激烈，所以咱們得大力投放廣告，然后就很高預(yù)算的投放廣告。因?yàn)槭窃诟偁幖ち业念惸坷镒鲬?zhàn)，競爭對手的攻擊，再加上產(chǎn)品質(zhì)量也不完全可控，很快收到了差評。收到差評怎么辦呢？運(yùn)營說，一個差評要補(bǔ)10個好評來稀釋。按照這樣的一個模式，一年之后，這位同學(xué)虧進(jìn)去了100多萬。這件事中的運(yùn)營上班用自己的電腦，根本不告訴老板自己的運(yùn)營細(xì)節(jié)。還給老板要求要按銷售額進(jìn)行提成，一年多的時間里，老板在虧損，運(yùn)營卻在拿著提成。而當(dāng)老板決定不再S單不再測評時，運(yùn)營瞬間翻臉，不做S單的話，以后那些站外的活動你也自己找吧。雖然沒有證據(jù)，但稍加琢磨，就覺得這位運(yùn)營的做法不正常，明顯人品有問題，貪婪的，不顧公司的利益，給公司挖了很多坑。
?
第三：運(yùn)營得能夠吃苦耐勞
?
店鋪運(yùn)營過程中會出現(xiàn)各種狀況，比如說遇到了跟賣，有的時候可能是系統(tǒng)里的軟件在提醒你，有的時候則是運(yùn)營的過程中感覺自己好像被人跟賣了。這種情況下，負(fù)責(zé)運(yùn)營的人甚至需要大半夜爬起來看看。如果你的運(yùn)營非要堅持6點(diǎn)下班，下班后再不理會工作上的事情，那整個店鋪的打造就會比較有難度了。

第四：運(yùn)營需要有抗壓能力

不管是沖業(yè)績，還是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)，運(yùn)營都要頂?shù)米∵@個過程中的壓力才行。我自己團(tuán)隊(duì)之前有一個運(yùn)營，她負(fù)責(zé)的賬號在螺旋式打造過程中出了問題。新品上架后，我們以3.99的低價打造，結(jié)果一天出了270單，第二天早上，Listing已經(jīng)成了Best Seller，但Listing沒有Review，庫存也馬上沒貨了，在這種情況下，運(yùn)營一緊張，把3.99的價格直接提價到了13.99，結(jié)果這么一通操作下來，亞馬遜判定我們操縱銷量，移除了賬號的銷售權(quán)限。銷售權(quán)限被移除后，運(yùn)營的小姑娘進(jìn)行了一番申訴。一個多月的時間，幾次申訴都沒有通過，這位運(yùn)營也被打擊得蔫了。賬號受限是我每天都被問及的事情，我覺得根本就不是事兒，可對于這位剛進(jìn)入職場的女孩來說，打擊卻是超級大的，因?yàn)闆]有申訴出來，她提出離職，即便我說再給她分配一個賬號她也不做了。臨走時她和我談話，說，你知道嗎？在這一個月的申訴過程中，我瘦了5斤。我聽完蠻感慨的。我知道她是真的在用心的做這個事情，真的花了很多心思，不然她也不會有這樣一個身體狀態(tài)。但從另一方面來說，她的心理素質(zhì)還是有點(diǎn)欠缺的。運(yùn)營需要有抗壓的能力，因?yàn)槲覀兏静恢肋\(yùn)營賬號的時候會發(fā)生什么事情，所以他必須得能夠承受得了各種突發(fā)情況和意外事件所帶來的壓力。我經(jīng)常說，創(chuàng)業(yè)者需要皮糙肉厚、堅忍耐煩，對運(yùn)營來說，也是如此。對運(yùn)營來說，抗壓能力真的很重要?？煽箟耗芰υ趺磁囵B(yǎng)呢？靠經(jīng)歷。經(jīng)歷的事情多了，抗壓能力自然就強(qiáng)了。經(jīng)歷的事情越少，遇到事情時越覺得無助。如果你是老板，你需要去給員工進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)，讓他們能夠在遇到事情的時候至少心理上能夠緩沖一下。
?
? ? ? ?所以說運(yùn)營不同的類目的確是很大的區(qū)別的，還有很多運(yùn)營仔一個公司可以做到很大很好，BS位置，但是出去了就啥也不是，這個說明一點(diǎn)重要的事情就是，資源很重要。玩法只是你在操作中的訣竅而已。所以說方法是要懂，更多是的提高資源能力配套資源，站內(nèi)配合站外，一起好好做。以上是GALINZ的一點(diǎn)點(diǎn)思路，希望可以幫助到你，最后祝樓主發(fā)展神速，爆單連連。

? ? ? 回答問題前GALINZ想知道你一個問題，你們出于什么條件選擇了藍(lán)牙耳機(jī)，沒錯是的這個類目足夠大，體量大的驚人。但是向我們公司做燈具13年工廠，三年前選擇跨境行業(yè)當(dāng)時只知道3C量大，想去玩，但是最后放棄想想還是做自己的專業(yè)的事情，最后LED入場做到現(xiàn)在有BS位置，小有成就。但是我們有嘗試過3C充電頭也有藍(lán)牙耳機(jī)等等，對的就是安克創(chuàng)新的那種快充，一年了怎么推都起不來。很尷尬，這是我們有成熟的打法，自己的廠，資源等等配套的情況下。依舊是一地雞毛。然后回歸到運(yùn)營來說，我給你描述下我們的運(yùn)營計劃吧，參考如下：我們都知道，亞馬遜運(yùn)營是整個店鋪的主導(dǎo)，很大程度上會影響著一個店鋪經(jīng)營的好壞，那什么類型的人才能勝任這個崗位，身為亞馬遜運(yùn)營，需要具備哪些能力呢？結(jié)合過往的帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和多年來的觀察，我覺得一個優(yōu)秀的亞馬遜運(yùn)營，應(yīng)該具備以下四種能力：
第一：語言能力必須過硬，如果你是做日本站的，運(yùn)營人員必須會日語；如果你是做美國站的，運(yùn)營則必須熟練使用英語。當(dāng)然，有些公司的老板既不懂英語，也不懂日語，不懂外語不影響你在跨境電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，但具體操作層面上的員工必須要懂外語，否則，運(yùn)營中很多的東西是梳理不清的。
第二：人品要正
給大家舉個例子，我們的一個員工，之前他是賣藍(lán)牙耳機(jī)的，因?yàn)樽约翰欢\(yùn)營，就以每月20K的工資招了一個所謂的高級運(yùn)營。團(tuán)隊(duì)正式運(yùn)行起來后，運(yùn)營說，藍(lán)牙耳機(jī)競爭激烈，所以咱們新品上架要做測評，于是，上了一堆的review。之后，運(yùn)營又說，因?yàn)樗{(lán)牙耳機(jī)競爭激烈，咱們需要做站外引流，于是又參加了站外秒殺等一系列活動。一番操作下來，銷量帶動了嗎？的確是帶動了，但一大半產(chǎn)品都是白送的。之后，運(yùn)營又說，因?yàn)樗{(lán)牙耳機(jī)競爭激烈，所以咱們得大力投放廣告，然后就很高預(yù)算的投放廣告。因?yàn)槭窃诟偁幖ち业念惸坷镒鲬?zhàn)，競爭對手的攻擊，再加上產(chǎn)品質(zhì)量也不完全可控，很快收到了差評。收到差評怎么辦呢？運(yùn)營說，一個差評要補(bǔ)10個好評來稀釋。按照這樣的一個模式，一年之后，這位同學(xué)虧進(jìn)去了100多萬。這件事中的運(yùn)營上班用自己的電腦，根本不告訴老板自己的運(yùn)營細(xì)節(jié)。還給老板要求要按銷售額進(jìn)行提成，一年多的時間里，老板在虧損，運(yùn)營卻在拿著提成。而當(dāng)老板決定不再S單不再測評時，運(yùn)營瞬間翻臉，不做S單的話，以后那些站外的活動你也自己找吧。雖然沒有證據(jù)，但稍加琢磨，就覺得這位運(yùn)營的做法不正常，明顯人品有問題，貪婪的，不顧公司的利益，給公司挖了很多坑。
?
第三：運(yùn)營得能夠吃苦耐勞
?
店鋪運(yùn)營過程中會出現(xiàn)各種狀況，比如說遇到了跟賣，有的時候可能是系統(tǒng)里的軟件在提醒你，有的時候則是運(yùn)營的過程中感覺自己好像被人跟賣了。這種情況下，負(fù)責(zé)運(yùn)營的人甚至需要大半夜爬起來看看。如果你的運(yùn)營非要堅持6點(diǎn)下班，下班后再不理會工作上的事情，那整個店鋪的打造就會比較有難度了。

第四：運(yùn)營需要有抗壓能力

不管是沖業(yè)績，還是為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的業(yè)績目標(biāo)，運(yùn)營都要頂?shù)米∵@個過程中的壓力才行。我自己團(tuán)隊(duì)之前有一個運(yùn)營，她負(fù)責(zé)的賬號在螺旋式打造過程中出了問題。新品上架后，我們以3.99的低價打造，結(jié)果一天出了270單，第二天早上，Listing已經(jīng)成了Best Seller，但Listing沒有Review，庫存也馬上沒貨了，在這種情況下，運(yùn)營一緊張，把3.99的價格直接提價到了13.99，結(jié)果這么一通操作下來，亞馬遜判定我們操縱銷量，移除了賬號的銷售權(quán)限。銷售權(quán)限被移除后，運(yùn)營的小姑娘進(jìn)行了一番申訴。一個多月的時間，幾次申訴都沒有通過，這位運(yùn)營也被打擊得蔫了。賬號受限是我每天都被問及的事情，我覺得根本就不是事兒，可對于這位剛進(jìn)入職場的女孩來說，打擊卻是超級大的，因?yàn)闆]有申訴出來，她提出離職，即便我說再給她分配一個賬號她也不做了。臨走時她和我談話，說，你知道嗎？在這一個月的申訴過程中，我瘦了5斤。我聽完蠻感慨的。我知道她是真的在用心的做這個事情，真的花了很多心思，不然她也不會有這樣一個身體狀態(tài)。但從另一方面來說，她的心理素質(zhì)還是有點(diǎn)欠缺的。運(yùn)營需要有抗壓的能力，因?yàn)槲覀兏静恢肋\(yùn)營賬號的時候會發(fā)生什么事情，所以他必須得能夠承受得了各種突發(fā)情況和意外事件所帶來的壓力。我經(jīng)常說，創(chuàng)業(yè)者需要皮糙肉厚、堅忍耐煩，對運(yùn)營來說，也是如此。對運(yùn)營來說，抗壓能力真的很重要?？煽箟耗芰υ趺磁囵B(yǎng)呢？靠經(jīng)歷。經(jīng)歷的事情多了，抗壓能力自然就強(qiáng)了。經(jīng)歷的事情越少，遇到事情時越覺得無助。如果你是老板，你需要去給員工進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)，讓他們能夠在遇到事情的時候至少心理上能夠緩沖一下。
?
? ? ? ?所以說運(yùn)營不同的類目的確是很大的區(qū)別的，還有很多運(yùn)營仔一個公司可以做到很大很好，BS位置，但是出去了就啥也不是，這個說明一點(diǎn)重要的事情就是，資源很重要。玩法只是你在操作中的訣竅而已。所以說方法是要懂，更多是的提高資源能力配套資源，站內(nèi)配合站外，一起好好做。以上是GALINZ的一點(diǎn)點(diǎn)思路，希望可以幫助到你，最后祝樓主發(fā)展神速，爆單連連。