社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜店鋪丟失編輯權(quán)。無法修改,刪除和增...
亞馬遜店鋪丟失編輯權(quán)。無法修改,刪除和增加任何的產(chǎn)品,找不到原因,有人遇到類似的情況嗎?求指教!
客服1回復(fù):說我的Asin所屬的品牌控制權(quán)在另外一位賣家。雖然我是品牌所有者,但是對方的賬戶獲得了更高的控制權(quán)。
根據(jù)客服回答,我嘗試了以下方法:
1、找的第三方注冊的品牌機(jī)構(gòu),擔(dān)心是他們泄露了我的品牌信息,找他們確認(rèn)后,他們否認(rèn)了這個(gè)問題。(注: 我的品牌已經(jīng)備案成功,而且是自己在亞馬遜后臺操作備案的)
2、去美國商標(biāo)網(wǎng)上確認(rèn)品牌是否跟別人重名,也沒有找到重名的品牌,所以排除了這個(gè)可能。
3、找了品牌團(tuán)隊(duì),在品牌團(tuán)隊(duì)中查看了自己確實(shí)是品牌所有者,在用戶權(quán)限中查看了,只有自己在使用這個(gè)品牌,沒有授權(quán)給其他人
4、為了驗(yàn)證是否丟失了品牌所有權(quán),我用UPC創(chuàng)建一個(gè)沒有品牌的新品,看看自己是否有編輯權(quán)。用了手動(dòng)上傳,上傳成功后,等了半天,后臺沒有顯示新增的產(chǎn)品鏈接。接著用模板嘗試,模板顯示成功,也沒有任何的新鏈接顯示。這時(shí)發(fā)現(xiàn)我無法新增產(chǎn)品。
5、我又嘗試了刪除已有商品,發(fā)現(xiàn)無法刪除,使用模板刪,也是無法成功。
所以現(xiàn)在我店鋪的情況就是 產(chǎn)品在售,有購物車,但無法修改和刪除已有的商品信息,無法增加新鏈接??梢蚤_廣告,可以做優(yōu)惠券。為此我擔(dān)心是否是自己的店鋪出現(xiàn)了什么問題,讓我丟失了編輯權(quán)。
根據(jù)這些情況開case找客服,客服2說我的店鋪沒有問題,品牌備案也沒有問題,但他也無法找出原因。
除此以外我找了至少十幾個(gè)客服,國外的,國內(nèi)的團(tuán)隊(duì)都有,但他們的回復(fù)基本都沒辦法解決我這個(gè)問題。
誠邀各位大佬幫忙分析分析到底是什么原因?
你們有遇到類似的情況嗎,是怎么解決的呢?非常感謝
5 個(gè)回復(fù)
CaiCan - wx:Hu_xibang
贊同來自:
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如何防止這種事情再次發(fā)生呢?
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不要使用UPC上傳產(chǎn)品,有品牌就直接豁免。這樣就可以避免被高權(quán)重的賬號惡搞了