社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 亞馬遜店鋪丟失編輯權(quán)。無法修改,刪除和增...
亞馬遜店鋪丟失編輯權(quán)。無法修改,刪除和增加任何的產(chǎn)品,找不到原因,有人遇到類似的情況嗎?求指教!
客服1回復:說我的Asin所屬的品牌控制權(quán)在另外一位賣家。雖然我是品牌所有者,但是對方的賬戶獲得了更高的控制權(quán)。
根據(jù)客服回答,我嘗試了以下方法:
1、找的第三方注冊的品牌機構(gòu),擔心是他們泄露了我的品牌信息,找他們確認后,他們否認了這個問題。(注: 我的品牌已經(jīng)備案成功,而且是自己在亞馬遜后臺操作備案的)
2、去美國商標網(wǎng)上確認品牌是否跟別人重名,也沒有找到重名的品牌,所以排除了這個可能。
3、找了品牌團隊,在品牌團隊中查看了自己確實是品牌所有者,在用戶權(quán)限中查看了,只有自己在使用這個品牌,沒有授權(quán)給其他人
4、為了驗證是否丟失了品牌所有權(quán),我用UPC創(chuàng)建一個沒有品牌的新品,看看自己是否有編輯權(quán)。用了手動上傳,上傳成功后,等了半天,后臺沒有顯示新增的產(chǎn)品鏈接。接著用模板嘗試,模板顯示成功,也沒有任何的新鏈接顯示。這時發(fā)現(xiàn)我無法新增產(chǎn)品。
5、我又嘗試了刪除已有商品,發(fā)現(xiàn)無法刪除,使用模板刪,也是無法成功。
所以現(xiàn)在我店鋪的情況就是 產(chǎn)品在售,有購物車,但無法修改和刪除已有的商品信息,無法增加新鏈接??梢蚤_廣告,可以做優(yōu)惠券。為此我擔心是否是自己的店鋪出現(xiàn)了什么問題,讓我丟失了編輯權(quán)。
根據(jù)這些情況開case找客服,客服2說我的店鋪沒有問題,品牌備案也沒有問題,但他也無法找出原因。
除此以外我找了至少十幾個客服,國外的,國內(nèi)的團隊都有,但他們的回復基本都沒辦法解決我這個問題。
誠邀各位大佬幫忙分析分析到底是什么原因?
你們有遇到類似的情況嗎,是怎么解決的呢?非常感謝
5 個回復
CaiCan - wx:Hu_xibang
贊同來自:
?
如何防止這種事情再次發(fā)生呢?
?
不要使用UPC上傳產(chǎn)品,有品牌就直接豁免。這樣就可以避免被高權(quán)重的賬號惡搞了