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違反受限商品,無法修改詳情頁,如何申訴?

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如下圖有2個產品(一個父體下的變體),違反受限商品政策,檢查原因,應該是五點里出現(xiàn)了敏感詞。鏈接還有編輯權,以前遇到這種問題,一般知道原因后,把違規(guī)信息刪除再申訴就很快恢復銷售權。
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但現(xiàn)在無論是后臺更新、表格刷新、開case讓客服刷新,新修改的五點內容(不帶敏感詞的)都無法更新上后臺,但是增減圖片卻能更新到后臺。同時,也嘗試過刪除鏈接重新上傳,依然無法更新。請教各位有什么辦法能成功修改帶敏感詞的內容,好繼續(xù)下一步操作‘申訴’?

懸賞問題.jpg


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Hdajie

贊同來自: kythesea

建議多開幾個中英文case,讓客服核實哪里有敏感詞一起修改。不確定的話把大部分的信息點都填上。同時確保同步到其他站點的鏈接也不存在敏感詞問題(我們之前被人在其他站點惡搞,導致本站點也被下架了。一直在本站點申訴不過,后面開了好幾個case才知道其他站點也被惡搞了。)用庫存加載工具模板徹底刪除鏈接,24小時后再普通類目模板重新上傳。

Hdajie

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建議多開幾個中英文case,讓客服核實哪里有敏感詞一起修改。不確定的話把大部分的信息點都填上。同時確保同步到其他站點的鏈接也不存在敏感詞問題(我們之前被人在其他站點惡搞,導致本站點也被下架了。一直在本站點申訴不過,后面開了好幾個case才知道其他站點也被惡搞了。)用庫存加載工具模板徹底刪除鏈接,24小時后再普通類目模板重新上傳。
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