社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 賬戶付款被取消，所有資金都轉(zhuǎn)為預(yù)留金額，...
賬戶付款被取消，所有資金都轉(zhuǎn)為預(yù)留金額，收到的郵件是說已經(jīng)重置了鏈接讓 我再次上傳，嘗試后還是失敗。文件的大小，格式都是符合要求的。直接電話聯(lián)系美國(guó)普通客服沒有得到結(jié)果，普通客服無法處理賣家的問題
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8月5日收到郵件compliance-verification@amazon.com發(fā)來的郵件，需要我提交賬戶的身份驗(yàn)證信息，郵件內(nèi)有驗(yàn)證鏈接https://rfi.amazon.com/business/pbo，問題是通過這個(gè)鏈接無法上傳成功，每次提交后都會(huì)提示“未知錯(cuò)誤，請(qǐng)稍后再試”。
期間已經(jīng)開了無數(shù)個(gè)case，要么直接解決不了，要么給你轉(zhuǎn)移到別的團(tuán)隊(duì)，也是沒有下文了，聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)檢查了整個(gè)賬戶狀態(tài)一切正常，付款已經(jīng)有2個(gè)打款周期付款為0，所有的資金都轉(zhuǎn)入預(yù)留金額，可用資金為0，廣告應(yīng)為付款通過賬戶余額而暫停，目前賬戶其它一切正常，每次打款都是0，照這么下去資金鏈要斷啊，心里還越來越?jīng)]底。
8月12日回復(fù)這個(gè)郵件8月26日收到回復(fù)，回復(fù)的郵件里說明了無法通過驗(yàn)證鏈接上傳資料的問題，收到的郵件是說已經(jīng)重置了鏈接讓?? 我再次上傳，嘗試后還是失敗。文件的大小，格式都是符合要求的。
也嘗試了直接電話聯(lián)系美國(guó)普通客服，沒有得到結(jié)果，普通客服無法處理賣家的問題。
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現(xiàn)在想知道有成功解決這個(gè)問題的朋友嗎，查看了各種論壇，相同問題的不少，有沒有盡快聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì)的國(guó)外電話，國(guó)內(nèi)客服時(shí)不抱希望了。
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更新，今天通過這個(gè)鏈接再次嘗試上傳資料，上傳成功了，需要等72小時(shí)的審核，同時(shí)申請(qǐng)了亞馬遜全球收款。
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9月18號(hào)更新，已經(jīng)收款放款的郵件，目前賬戶資金都已是可用資金狀態(tài)。
這種問題只能通過郵件聯(lián)系驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)，找后臺(tái)客服沒用，這個(gè)團(tuán)隊(duì)回復(fù)郵件效率很不穩(wěn)，快點(diǎn)的3-5天就回復(fù)，慢點(diǎn)16天左右才回復(fù)你一次，沒辦法耐心等就是，這次審核的基本都是收款持有人是店鋪名字那種，修改成法人名字或者與后臺(tái)一致的營(yíng)業(yè)執(zhí)照名字就可以。
期間已經(jīng)開了無數(shù)個(gè)case，要么直接解決不了，要么給你轉(zhuǎn)移到別的團(tuán)隊(duì)，也是沒有下文了，聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)檢查了整個(gè)賬戶狀態(tài)一切正常，付款已經(jīng)有2個(gè)打款周期付款為0，所有的資金都轉(zhuǎn)入預(yù)留金額，可用資金為0，廣告應(yīng)為付款通過賬戶余額而暫停，目前賬戶其它一切正常，每次打款都是0，照這么下去資金鏈要斷啊，心里還越來越?jīng)]底。
8月12日回復(fù)這個(gè)郵件8月26日收到回復(fù)，回復(fù)的郵件里說明了無法通過驗(yàn)證鏈接上傳資料的問題，收到的郵件是說已經(jīng)重置了鏈接讓?? 我再次上傳，嘗試后還是失敗。文件的大小，格式都是符合要求的。
也嘗試了直接電話聯(lián)系美國(guó)普通客服，沒有得到結(jié)果，普通客服無法處理賣家的問題。
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現(xiàn)在想知道有成功解決這個(gè)問題的朋友嗎，查看了各種論壇，相同問題的不少，有沒有盡快聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì)的國(guó)外電話，國(guó)內(nèi)客服時(shí)不抱希望了。
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更新，今天通過這個(gè)鏈接再次嘗試上傳資料，上傳成功了，需要等72小時(shí)的審核，同時(shí)申請(qǐng)了亞馬遜全球收款。
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9月18號(hào)更新，已經(jīng)收款放款的郵件，目前賬戶資金都已是可用資金狀態(tài)。
這種問題只能通過郵件聯(lián)系驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)，找后臺(tái)客服沒用，這個(gè)團(tuán)隊(duì)回復(fù)郵件效率很不穩(wěn)，快點(diǎn)的3-5天就回復(fù)，慢點(diǎn)16天左右才回復(fù)你一次，沒辦法耐心等就是，這次審核的基本都是收款持有人是店鋪名字那種，修改成法人名字或者與后臺(tái)一致的營(yíng)業(yè)執(zhí)照名字就可以。
倒計(jì)時(shí)：
14 個(gè)回復(fù) | 14 人關(guān)注