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自發(fā)貨,客戶發(fā)圖片說產(chǎn)品損壞,我發(fā)現(xiàn)某一客戶發(fā)的損壞圖片是其他類似產(chǎn)品已經(jīng)存在很久了的差評圖片,我才知道遇到騙子客戶,該怎么辦。該不該妥協(xié)給他退款?求大佬指點!

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我是自發(fā)貨賣家,很多客戶不開退回請求,直接發(fā)圖片說產(chǎn)品損壞,損壞程度沒有退回的必要,我就直接給了退款。偶然一次發(fā)現(xiàn),某一客戶發(fā)的損壞圖片是其他類似產(chǎn)品已經(jīng)存在很久了的差評圖片,我才知道遇到騙子。我瀏覽了更多類似產(chǎn)品的差評圖片,發(fā)現(xiàn)之前退款的好些訂單都是這種。
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目前仍有一個我已經(jīng)確認了的騙子客戶,我沒給退款。他給了我差評,而且不停給我發(fā)各種消息,說我給他錢讓他給好評,說收到的產(chǎn)品里面有小卡片要5星好評,說我賣的假貨。??以上我都沒有做過,我感覺他是想用這種方式讓我賬號受到影響,我現(xiàn)在該怎么辦?該不該妥協(xié)給他退款?
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順便請問,有沒有方法能通過圖片比對亞馬遜上review的圖片?我試過 google image,沒成功。
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感謝各位大佬!
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當然不該給他退款,最多就是吃一個差評。
亞馬遜不至于因為一個買家沒有證據(jù)的投訴就對你的鏈接或者店鋪出手。
而且你手里已經(jīng)有他勒索你的證據(jù)了,你們的溝通記錄。
你要是一而再再而三的退款,就等著他的七大姑八大姨都來買了。
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