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自發(fā)貨,客戶發(fā)圖片說產品損壞,我發(fā)現某一客戶發(fā)的損壞圖片是其他類似產品已經存在很久了的差評圖片,我才知道遇到騙子客戶,該怎么辦。該不該妥協給他退款?求大佬指點!

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我是自發(fā)貨賣家,很多客戶不開退回請求,直接發(fā)圖片說產品損壞,損壞程度沒有退回的必要,我就直接給了退款。偶然一次發(fā)現,某一客戶發(fā)的損壞圖片是其他類似產品已經存在很久了的差評圖片,我才知道遇到騙子。我瀏覽了更多類似產品的差評圖片,發(fā)現之前退款的好些訂單都是這種。
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目前仍有一個我已經確認了的騙子客戶,我沒給退款。他給了我差評,而且不停給我發(fā)各種消息,說我給他錢讓他給好評,說收到的產品里面有小卡片要5星好評,說我賣的假貨。??以上我都沒有做過,我感覺他是想用這種方式讓我賬號受到影響,我現在該怎么辦?該不該妥協給他退款?
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順便請問,有沒有方法能通過圖片比對亞馬遜上review的圖片?我試過 google image,沒成功。
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感謝各位大佬!
已邀請:
當然不該給他退款,最多就是吃一個差評。
亞馬遜不至于因為一個買家沒有證據的投訴就對你的鏈接或者店鋪出手。
而且你手里已經有他勒索你的證據了,你們的溝通記錄。
你要是一而再再而三的退款,就等著他的七大姑八大姨都來買了。
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