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亞馬遜被封店鋪數(shù)量達(dá)5W,欺詐封號(hào)勢(shì)頭初現(xiàn)

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亞馬遜從5月開(kāi)始的封號(hào)潮,外媒統(tǒng)計(jì)稱已有50000家以上的中國(guó)賣家店鋪在此次事件中被關(guān)閉,且據(jù)報(bào)告顯示,已經(jīng)給中國(guó)跨境電商行業(yè)帶來(lái)了超過(guò)1000億美金的損失,讓外網(wǎng)都感到震驚的程度。

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浩浩蕩蕩持續(xù)了三個(gè)月,從帕拓遜、澤寶、有棵樹(shù)等,亞馬遜幾乎封掉了跨境電商市場(chǎng)的半壁江山。原因總結(jié)下來(lái)無(wú)非就一個(gè):違反平臺(tái)規(guī)定。S單違規(guī)、禮品卡違規(guī)、賬號(hào)關(guān)聯(lián)違規(guī)。這是賣家前期在平臺(tái)上野蠻生長(zhǎng)的后果,也是亞馬遜走向合規(guī)化的大整治。

上訴被忽視,解封無(wú)望?

就在前幾天,一張圖在跨境圈流傳,從圖中看出大賣的一些品牌目前已經(jīng)恢復(fù)。

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隨后在亞馬遜上搜索這些品牌店鋪可以發(fā)現(xiàn),就帕拓遜賬號(hào)恢復(fù)正常,可見(jiàn)消息并不可靠。那么,這些被封賣家被封之后是坐以待斃嗎?難道沒(méi)有去申訴解封嗎?

答案是有,許多已經(jīng)解決了店鋪被封問(wèn)題的賣家,都積極想與亞馬遜聯(lián)系。反常的是,亞馬遜幾乎沒(méi)有回應(yīng)任何的解封申請(qǐng)。即便是提供了完整的行動(dòng)報(bào)告、上交了罰款的初犯賣家,一樣得不到回應(yīng)。

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不僅不回應(yīng)解封訴求,亞馬遜還凍結(jié)了這些賣家的貨物和店鋪余額。有賣家透露,自從涉嫌虛假評(píng)論被封店以來(lái),公司400萬(wàn)美金的店鋪余額和價(jià)值上千萬(wàn)美金的FBA庫(kù)存都被扣押了達(dá)數(shù)十天之久。

賣家無(wú)權(quán)發(fā)起集體訴訟

有人問(wèn),如果一個(gè)賣家申訴得不到平臺(tái)回應(yīng),那么可不可以賣家們聯(lián)合起來(lái)集體上訴。用群眾的力量迫使亞馬遜處理。只能說(shuō),還是太年輕!早在賣家準(zhǔn)備入駐亞馬遜的時(shí)候,必須同意的條款政策上,就有一條是不允許賣家進(jìn)行集體訴訟。

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注冊(cè)成功的賣家,都是點(diǎn)擊了 “同意以上條款”的,相當(dāng)于說(shuō)一開(kāi)始就沒(méi)有了對(duì)亞馬遜發(fā)起集體訴訟的權(quán)利,不管有什么糾紛,都只能個(gè)人名義進(jìn)行抗?fàn)帯?br />
況且這次是賣家理虧在先,解封看來(lái)并不容易了。

因欺詐關(guān)店勢(shì)頭初現(xiàn)

酷仔近來(lái)在跨境論壇上時(shí)常刷到因欺詐問(wèn)題被關(guān)店的消息。就是賣家填寫(xiě)了正確的賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄,平臺(tái)還一直提示密碼錯(cuò)誤時(shí),大概率是賬號(hào)已經(jīng)被判定欺詐了。

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當(dāng)然有的正常賬號(hào)會(huì)出現(xiàn)改密碼后無(wú)法登陸,顯示密碼錯(cuò)誤,這個(gè)是可以找客服去協(xié)助登陸的。

為什么會(huì)構(gòu)成欺詐被封呢?原因很多,目前賣家遇到的狀況有:
  • 索賠不成功
  • 機(jī)刷信用卡撞庫(kù)
  • 更換收款卡欺詐


主要是被判定欺詐的話,沒(méi)有任何應(yīng)對(duì)方法,申訴成功幾率幾乎是零。最多是把貨找回來(lái),錢是別想要了。

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有賣家表示,自發(fā)貨被判定欺詐的概率比較大,盡量不要走自發(fā)貨模式!

亞馬遜平臺(tái)政策只會(huì)越來(lái)越嚴(yán),違規(guī)后能申訴回來(lái)的概率也會(huì)被壓低。這對(duì)于一些中規(guī)中矩經(jīng)營(yíng)的中小賣家來(lái)說(shuō),反而是個(gè)好機(jī)會(huì)。同時(shí),對(duì)亞馬遜嚴(yán)重依賴的賣家可以重新思考后續(xù)布局,“不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”是否適用,利用獨(dú)立站擴(kuò)寬經(jīng)營(yíng)模式是否能讓自己的跨境之路更加寬闊!
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