爆款被同行惡意投訴版權(quán)侵權(quán)，DMCA反訴信一個月不回復(fù)！留的郵箱都是假的，根本不回復(fù)。關(guān)鍵是文案都是自己原創(chuàng)啊，一字不改被人copy下來，誣告。如果走申訴流程的話，應(yīng)該準(zhǔn)備哪些東西，文案思路該怎么寫

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爆款被同行惡意投訴五點(diǎn)描述版權(quán)侵權(quán)，復(fù)制我的listing用于一個廢棄的listing上面，然后向亞馬遜投訴我們侵權(quán)他們的文案版權(quán)，產(chǎn)品直接變狗。留的郵箱都是假的，根本不回復(fù)。關(guān)鍵是文案都是自己原創(chuàng)啊，一字不改被人copy下來，誣告。

6.24日來了的績效警告，然后快速寫申訴，因?yàn)橄胫鴦e人lst在我之后創(chuàng)建，本以為能申訴回來，結(jié)果亞馬遜隔天就回復(fù)無法接受申訴。
6.25日晚上，找人要了DMCA模板再次提交，至今沒有任何回復(fù)。DMCA格式完全正確，簽名和聲明沒有任何問題。
請問大神如果走申訴流程的話，應(yīng)該準(zhǔn)備哪些東西，文案思路該怎么寫，萬分感謝。
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19 個回復(fù)

Fionafang

贊同來自: 蓀冇冇 、 liuxixi 、 Adela68

先確認(rèn)一下自己的產(chǎn)品鏈接是否真的是文本侵權(quán)，而不是產(chǎn)品內(nèi)容或者知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；其次站點(diǎn)也非常重要，美國站如果是文本、盜用圖片侵權(quán)，刪除文本和圖片即可恢復(fù)；如果是英國站點(diǎn)那就有點(diǎn)麻煩了，修改文本圖片后，亞馬遜還要你自證清白，需要提供授權(quán)書（ps，沒侵權(quán)的產(chǎn)品也要有授權(quán)書，就算你提交了產(chǎn)品專利也沒有用，也可以試試出售地的專利），基本上只要在英國侵權(quán)了這個鏈接算是廢了，但是也有可能一兩個月后會給你恢復(fù)一條子鏈接，然后等你鏈接賣好了又給你關(guān)了。
當(dāng)然不管什么侵權(quán)，首先都得開case找客服判定原因。
美國站點(diǎn)：
1.開case 關(guān)于文本侵權(quán)怎么恢復(fù)ASIN.其次讓客服指出是哪些內(nèi)容侵權(quán)方便以下操作。
2.變狗了之后，是否有編輯權(quán)限？如果還有，那么請重新自己編輯5點(diǎn)、描述、以及標(biāo)題，甚至圖片里的文字、圖片都需要改，重新上傳一遍，找客服刷新恢復(fù)。
3.客服刷不動，模本上傳后（沒編輯權(quán)限亦可要模本），再次找客服刷新，同時叫讓TA刷新恢復(fù)可售。如果這個客服幫不了，那么發(fā)給侵權(quán)團(tuán)隊、績效團(tuán)隊，告知他們你已經(jīng)全部刪了，沒有侵權(quán)的內(nèi)容了，保證以后不會再犯這種錯（詳細(xì)點(diǎn)），請求恢復(fù)，一般運(yùn)氣好2-3天會恢復(fù)，運(yùn)氣不好，繼續(xù)請求。
3.以上恢復(fù)不了，還有一種方法找服務(wù)商翻新
4.不承認(rèn)侵權(quán)，如果你知道你是被哪個人投訴，那么證明你上架的時間比Ta, 如果你有自己的官網(wǎng)、授權(quán)書證明你是版權(quán)的所有者即可?？梢蕴峤籇MCA材料/反訴來證明自己的清白，提交你的申訴材料之后，投訴方有10天的時間進(jìn)行回復(fù)，如果對方是惡意投訴，一般都拿不出什么證據(jù)來、你的listing或賬號，自然就解封了。開英文case回復(fù)，附件附上模板。