社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 子變體被拆開,開了無數(shù)case試遍了客服...
子變體被拆開,開了無數(shù)case試遍了客服的方法都無法合并回去,求大神指導(dǎo)?
1.有個子變體ASIN前段時間后臺編輯頁“詳描”那里一直顯示紅色,客服說需要補充信息。手動補充和模板刷新都無法使系統(tǒng)抓取信息,導(dǎo)致商品一直是“禁止顯示”狀態(tài)。之后頁面團隊使用工具幫助添加了信息,該ASIN重新恢復(fù)了在售狀態(tài),也可以正常銷售了。
(后來我找客服了解到:該ASIN的五點描述編輯權(quán)已經(jīng)在“賣家支持手里”了,后期如果想要修改需要聯(lián)系頁面團隊進(jìn)行修改。這也是客服幫助添加的后遺癥。)
2.但是該ASIN是一個父體里的子體,雖然鏈接恢復(fù)了,但是無法與父體重新合并了??头f“您提供的ASIN目前在系統(tǒng)中無人為目標(biāo)屬性提供信息,也就是系統(tǒng)沒有抓取到您提供的信息?!睂?dǎo)致無法與父體合并??头L試手動添加,只能成功添加“顏色屬性”,“尺寸信息”由于是自己寫的值,后臺只有固定選項,也無法成功添加。
我無論用模板刷新,還是用庫存加載工具刪除該ASIN,24H重新上傳,系統(tǒng)都無法抓取尺寸信息,導(dǎo)致無法成功合并變體。
請問哪位大神有遇到過這種情況?有什么方法可以把它合并回去?
感謝幫助!
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