社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 純白帽真的好難:首頁4個差評應(yīng)該如何應(yīng)對...
純白帽真的好難:首頁4個差評應(yīng)該如何應(yīng)對?VINE VOICE被頂?shù)阶钕旅媪?,早期評論者計劃差評被頂?shù)降?的位置,另外一共有3個直評的差評訂到了首頁,我直接裂開。如何應(yīng)對差評,以及后續(xù)比較健康的做法
分別是:2個早期評論者計劃好評,1個VINE VOICE好評,3個直評好評,1個早期評論者計劃差評,1個直評差評
但是這周變得很大,VINE VOICE被頂?shù)阶钕旅媪?,早期評論者計劃差評被頂?shù)降?的位置,另外一共有3個直評的差評訂到了首頁,我直接裂開。
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但是我們是純白帽玩法,沒玩任何黑科技和S單,考慮過服務(wù)商的首頁無差評,但是服務(wù)商說可能會反彈,而且最近亞馬遜抓得太嚴(yán)了,根本不敢往這方面想,大號要是掛了,那就徹底玩完回家過年。
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請教目前如何應(yīng)對突如其來的差評,以及后續(xù)比較健康的做法,純白帽真的好難?。。?!
望各位大神不吝賜教
34 個回復(fù)
Lee59420 - 亞馬遜運營2年
贊同來自: 8塊腹肌彭于晏 、 jenny0327 、 羅斯瑪麗 、 威親Q 、 JessicaLJ 、 聚變藍(lán)貓 、 dalianmao 、 aqiang 、 想飛的魚 、 YMS雅瑪森跨境 、 a1799566616 、 三分月 、 咖喱咖喱呀 、 ihanhan 、 Travellerr 、 帝神落花 、 長槍與玫瑰 、 子澤 、 Audreyly 、 橙橙橙yyds 更多 ?
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現(xiàn)在差評已經(jīng)出現(xiàn),您又要求純白帽的話,只能通過后臺的按鈕想辦法:
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1. 點索評,新來的評論 權(quán)重高的話 很有可能把差評頂下來的
2. 想辦法找到差評的郵箱:1)后臺差評feedback
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2)最近的退貨退款訂單
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3)review的profile看看有沒有鏈接到Facebook或者直接在Facebook 搜名字 看頭像
3. 如果能找到對應(yīng)的訂單號就可以發(fā)郵件 幫顧客解決問題 解決成功 就可以向顧客申請 修改review星級
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希望我的建議對你有用哈