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自發(fā)貨的訂單,2016年10的訂單,今天還能開RETURN REQUEST....

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2016年10月的訂單,到今天,客戶還能RETURN REQUEST, 都好久沒有自發(fā)貨了,突然來這么一個RETURN REQUEST,不知道客戶是否還能開A-Z, 請問大家有遇到過這種情況嗎?
已邀請:
一年前的我也收到過,也問過客服。如果你的listing寫了保修多久就多久,如果沒寫超過3個月其實已經(jīng)過了退貨時間??梢圆焕硭?,客戶也可以申請開az,但是已經(jīng)不會影響你的績效了。 當(dāng)然最后還是要以客戶為主,詢問是不是壞了或者什么,補發(fā)的補發(fā),退部分款的退部分款解決。
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