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鏈接因為被人惡意添加白金關(guān)鍵詞下架,開CASE,上傳模板都改不回,申訴也沒用,我該怎么辦?

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我有一個鏈接突然被下架,收到亞馬遜的郵件說因為包含毒品類的關(guān)鍵字被下架,一看詳情才知道是被人惡意添加了好多毒品類的字。開了CASE問客服說要我嘗試模板上傳修改,但一點用都沒有,提交申訴也回復說編輯權(quán)在我自己手上,要我自己改,誰能告訴我怎么辦。
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如果是被VC惡意篡改DEA毒品一類導致詳情頁違規(guī)鏈接下架的話,先判斷是否收到績效通知郵件,是否開放申訴入口:
①無績效通知,無申訴入口:聯(lián)系賣家支持協(xié)助刷新或者自己嘗試模板刷新恢復。
②有績效通知,有申訴入口:這類情況較為嚴重,一般詳情頁中的違規(guī)內(nèi)容已經(jīng)無法刷新或者刷新無效,只能通過從后臺申訴入口提交POA來申請恢復,相當來說,此類問題處理較為復雜,因為通常都是具象化的問題,每位賣家朋友被篡改的產(chǎn)品類目不同,需要了解五點詳情,產(chǎn)品實物圖等等來具體問題具體分析,進行方案策劃。
此大類屬于詳情頁違規(guī)問題,本身不屬于難度性問題,但是處理較為麻煩,也要注意此類問題申訴機會有限,自己嘗試失敗后及時停止,以防拒死。
要回復問題請先登錄注冊

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