社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon listing被VC惡意添加違禁詞FDA...
listing被VC惡意添加違禁詞FDA N95 MASK...被誤判成人用品,取消成人用品標記后,違禁詞無法刪除
按理說應(yīng)該會被變狗,但是現(xiàn)在是誤判了成人用品,現(xiàn)在成人用品標記取消了,但是違禁詞還沒被刪除
之前開case客服說:
part number
catalog number
platinum keyword
matching catalog number
這些地方也都被添加了同樣的違禁詞
后臺編輯listing里面只能看到“Manufacturer Part Number”、“model”這兩個地方有,其他的應(yīng)該是隱藏的
(標題、5點我都能修改、只有這些被添加了違禁詞的地方不能,是不是這兩個地方被VC賬號修改過,所以我沒有編輯權(quán)?)
現(xiàn)在我想通過品牌團隊先修改刪除這些地方的違禁詞,所以我想問
1、這些地方我應(yīng)該填寫什么,有什么用作用?
part number
catalog number
platinum keyword
matching catalog number
2、被標記成人用品,取消后,然后我在刪除修改那些帶有違禁詞的地方,? 其他還有什么地方要注意嗎?
3、怎么防范這種惡搞,如果被惡搞最快的解決辦法是什么(我有注冊備案品牌)
4、我這種品牌備案的,VC賬號也很容易修改嗎?
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5、怎么反擊
求一位通曉這些疑難雜癥的師傅~
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5.31
現(xiàn)在商品能正常銷售了,
但是北美3個站點還是存在敏感詞,無法修改,自己修改前臺無法刷新,模板刷新沒有效果
開頁面團隊,他們叫我去聯(lián)系修改的那個人?這是他們的回復郵件:
對于您請求更新的屬性,其ASIN目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過信息。
我們無法根據(jù)您的請求完成更新,建議您通過信息被替換方的賬戶與之取得聯(lián)系,看能否就更改意見達成一致。
您二位就新屬性值達成共識后,對方可以通過賣家平臺進行必要的更新。
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現(xiàn)在還有啥辦法能刪除掉敏感詞嗎???
13 個回復
啊呀呀 - 亞馬遜小師妹
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1. part number? 寫你產(chǎn)品sku;??catalog number 這個叫NODE id, 你可以開case 問客服你節(jié)點的NODE id是什么;platinum keyword 復制你后臺的search term就行;matching catalog number同第二個問題,寫node id.
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2. 最好用模板去update所有選項,注意的地方就是一定要聯(lián)系客服確認完全沒有違禁詞,任何一個地方,包括more details里面那些屬性,這個很容易漏掉。而且多開幾個case讓客服去查。
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3. 如果說這個VC是美國的賬號,那以后上新品不要使用Upc, 他們就改不了。但是還是避免不了跨站點修改。他們把你的Listing根據(jù)asin跟賣到其他站點,特別加拿大,然后加各種違禁詞。很惡心的這些人。
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4. 跟品牌備案不備案沒啥關(guān)系了。只要有UPC, VC就可以修改。所以新品一定不要用UPC,去申請UPC豁免,SO EASY. 這是個技巧。
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5. 同問題34的解決辦法。我們還會去聯(lián)系品牌頁面的技術(shù)團隊,可以中國時間晚上10點以后開CASE,英文,讓他們查是誰在違規(guī)改了你的LISTING,讓他們把郵箱跟店鋪名告訴你,并且處罰這些賬號。運氣好的話,會告訴你的。多投訴幾次,有希望會處理那個VC賬號。
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祝好運,有用點個贊。謝謝