事情經(jīng)過(guò)：
我們是鄭州的賣家，產(chǎn)品在上架前，因?yàn)橹芭龅竭^(guò)被別人在其他站點(diǎn)惡意添加違禁詞導(dǎo)致產(chǎn)品變狗的事情，所以直接是新品加入了透明計(jì)劃。
但是千防萬(wàn)防，還是沒(méi)有防住。
2020年11月初，產(chǎn)品在美國(guó)站因?yàn)槲ｋU(xiǎn)品審核被下架，圖1，亞馬遜回復(fù)。通過(guò)其他方式跟賣到歐洲6國(guó)站點(diǎn)，其中德國(guó)，法國(guó)，意大利的標(biāo)題和品牌都被改成AOKEY了。然后被下架半個(gè)月，其中想了各種辦法，品牌團(tuán)隊(duì)回復(fù)權(quán)限在AOKEY品牌，無(wú)法修改，圖2。美國(guó)品牌團(tuán)隊(duì)又無(wú)法干涉歐洲品牌。但是兩周后突然就上架了。當(dāng)時(shí)也想著這個(gè)是個(gè)隱患，就急忙聯(lián)系了品牌服務(wù)商進(jìn)行歐洲品牌以及英國(guó)品牌的注冊(cè)。
2021年五一前，產(chǎn)品再次因?yàn)橥瑯拥脑虮幌录?，圖3，到現(xiàn)在因?yàn)橥瑯拥膯?wèn)題不可售中。亞馬遜品牌備案還是進(jìn)行中。產(chǎn)品到現(xiàn)在已經(jīng)下架20多天了，有賣家建議我們聯(lián)系下修改我們listing的人，可能是因?yàn)楹喜?guó)際評(píng)價(jià)改的，如果非惡意的話，他們是能改回來(lái)的。
然后，5月19日，通過(guò)查找品牌，查到他們公司，再查到他們扣扣號(hào)。確認(rèn)是他們家的品牌，然后跟他們溝通。下午4點(diǎn)46分，扣扣上截圖回復(fù)說(shuō)他們也沒(méi)有這個(gè)的更改記錄后，就不再回復(fù)了，5點(diǎn)10分，5點(diǎn)26。5點(diǎn)50威脅他們?nèi)绻麗焊阄覀兊脑挘覀儾唤橐鈵焊慊貜?fù)。（見(jiàn)扣扣聯(lián)系1.2.3）然后我去各群里找這個(gè)公司的人。因?yàn)閾?dān)心害怕是這個(gè)公司離職的人懷恨報(bào)復(fù)公司。沒(méi)有把我們的意見(jiàn)傳達(dá)到位。然后6點(diǎn)07回復(fù)，加上他們負(fù)責(zé)人的微信。
其中一系列溝通，他們說(shuō)他們修改不了，和他們協(xié)商品牌授權(quán)給我們，我們嘗試修改，當(dāng)晚進(jìn)行嘗試修改，但是后臺(tái)包括模板刷新都不起作用。
5月20日早上9點(diǎn)，分別聯(lián)系德國(guó)，法國(guó)和意大利站點(diǎn)的賣家支持詢問(wèn)怎么回事，其中也找相關(guān)團(tuán)隊(duì)刷新，但是刷新不成功，回復(fù)說(shuō)是“對(duì)于您請(qǐng)求更新的商品標(biāo)題的屬性，其 ASIN 目前所屬品牌的另一位代表之前已提交過(guò)信息。我們無(wú)法根據(jù)您的請(qǐng)求完成更新，建議您通過(guò)信息被采納方的店鋪： Jiushi packaging technology與之取得聯(lián)系，看能否就更改意見(jiàn)達(dá)成一致。您二位就新屬性值達(dá)成共識(shí)后，對(duì)方便可通過(guò)賣家平臺(tái)進(jìn)行必要的更新?！?br /> 5月20日10點(diǎn)59分，把亞馬遜回復(fù)發(fā)AOKEY負(fù)責(zé)人，問(wèn)Jiushi packaging technology這個(gè)店鋪是不是他們家的，等了半個(gè)小時(shí)沒(méi)有回復(fù)，電話聯(lián)系讓他看到回復(fù)下。回復(fù)說(shuō)不是他們家的，推斷是他所說(shuō)的VC服務(wù)商的。讓他把服務(wù)商聯(lián)系服務(wù)商或者把服務(wù)商拉進(jìn)來(lái)。
5月20日12點(diǎn)09分，把一個(gè)微信號(hào)拉到群里，但是這個(gè)微信號(hào)一直裝死，加好友不回，信息不回復(fù)。然后AOKEY負(fù)責(zé)人就突然微信聯(lián)系過(guò)來(lái)說(shuō)“一點(diǎn)都不客氣，最基本的禮貌都沒(méi)有”然后就被拉黑了。再加微信不加，再打電話不接的。
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作為一個(gè)小賣家，我們還是走精品路線，公司已經(jīng)6年多了，但是亞馬遜才做4年多的時(shí)間，培養(yǎng)起來(lái)的產(chǎn)品也就2.3個(gè)，產(chǎn)品因?yàn)檫@種原因被下架，公司已經(jīng)損失了80%的利潤(rùn)了，在這種情況下，我已經(jīng)是很忍耐著去解決了，他們確實(shí)不知道，推這款產(chǎn)品我們站外找了將近一千多個(gè)小博主進(jìn)行推廣，這其中每個(gè)月都要投入30多萬(wàn)的成本進(jìn)去。作為這款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)擔(dān)當(dāng)，我的壓力非常大。這些他們都不知道。他們只是覺(jué)得我找他們解決問(wèn)題，態(tài)度應(yīng)該更好點(diǎn)，怎么更好點(diǎn)，是求著他們放過(guò)我們小賣一個(gè)生路？
如果你們要這樣的效果，可以，我現(xiàn)在求著你們幫我們解決吧，也求這個(gè)店鋪的負(fù)責(zé)人：Jiushi packaging technology，把這個(gè)lisitng的權(quán)限還給我們，讓我們改下標(biāo)題，改下品牌，讓我們美國(guó)站的產(chǎn)品能再次上架的，我們感恩戴德。
如果你們覺(jué)得我們還是誠(chéng)意不夠的話，我親自跑到深圳去求你們，放我們一條生路，你們看行不行的？
其他賣家可能覺(jué)得我沒(méi)骨氣，我確實(shí)沒(méi)骨氣，吃不上飯，還不上房貸的話，骨氣也沒(méi)什么用了。。。
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我知無(wú)不言威望值不夠，用的同事的，為了保護(hù)同事的隱私，這個(gè)號(hào)匿了