社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 別的賣家美國站同步了我歐洲站的ASIN來...
別的賣家美國站同步了我歐洲站的ASIN來合并她美國的帖子獲取review怎么辦?
我在歐洲站賣的一款產品,但是還沒有同步到美國站去銷售,被另外一個賣家搶先同步了ASIN,然后篡改了品牌,企圖用我的ASIN跟他的新品合并帖子,最快獲取review來推她的新品。
然后我在品牌客服那里投訴了商標侵權,亞馬遜刪除了這個ASIN所有的產品信息,包括他和我自己美國站的ASIN,雖然現(xiàn)在成功投訴掉了這個賣家同步我的ASIN,但是另一個問題來了,亞馬遜也同時刪除了我的ASIN的產品信息。
然后重新同步那個ASIN到美國站,只有一個ASIN顯示在inventory界面,發(fā)現(xiàn)商品標題和產品信息都清空了,而且也沒有編輯按鈕可以更新或者完善,也不能轉成fuilled by amazon,一直恢復不了,現(xiàn)在要怎么弄呢?
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補充:在品牌備案界面里,嘗試修復帖子,也是這樣的提醒,完全沒有路徑,可以恢復ASIN(圖2)
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hello貓桑 - 功不唐捐
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德國運營兩個多月的新店鋪,無意發(fā)現(xiàn)一大半鏈接都被同步到美國,且被惡意篡改品牌合并到其他賣家的變體中。
以下是我處理這個情況的詳細經過:
第一步:我將自己所有被篡改品牌的鏈接都同步到了美國
第二步:在品牌中心舉報投訴該?父體下在售的子ASIN變體違規(guī)。品牌團隊很快就將這個違規(guī)變體拆分了,此時我的ASIN在前臺也是單獨顯示的,但是品牌仍舊是被篡改之后的品牌,在后臺修改品牌會報錯。 由于品牌沒能及時修改過來,該惡心賣家很快又將我的鏈接重新合并到他的變體中。(此步驟我來來回回處理了不下5次,此時已有點筋疲力盡)
第三步:這次我將鏈接重新拆分出來之后,為了避免再次被惡心賣家合并,只得采用迂回戰(zhàn)術修改品牌。
? ? ? ? ? ? ?我的品牌A被惡心賣家篡改成B,我如果直接在后臺將品牌改成A會報錯,因此我在后臺將品牌改為BA,這個時候后臺并沒? ? ? ? ? ? ? ?提示報錯,并且能成功保存鏈接。
第四步:由于此時我的鏈接品牌變成了BA,該賣家無法再快速將我的鏈接合并到他的變體中,因此接下來我有了充足的時間去想其? ? ? ? ? ? ? ? 他辦法修改品牌。
? ? ? ? ? ? ?1. 使用模板刷新,部分鏈接成功刷新回我自己的品牌A,但部分鏈接仍舊報錯
? ? ? ? ? ? ?2. 報錯的鏈接:在后臺點擊編輯,品牌顯示BA,我將B刪掉,發(fā)現(xiàn)此時并沒報錯,并且能夠保存,因此這部分報錯的鏈接? 修改品牌問題也得到解決
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以上是我處理這個案例的步驟,另外關于樓主的問題,希望我下面這個處理方法能對您有所幫助:
在這些被同步到美國的鏈接中,有兩個ASIN顯示的也如樓主截圖所示,通過查詢,發(fā)現(xiàn)是標題里面含有Lenovo等大牌詞匯,因此在被惡心賣家同步到美國的時候,直接被亞馬遜刪除商品頁面了。
我在美國同步了這兩個ASIN之后,賬戶狀況那里出現(xiàn)了侵權警告。
1. 我聯(lián)系客服,客服告知我用模板刪掉該ASIN,24小時后重新用模板上傳,并且標題里不要出現(xiàn)侵權詞匯。如果重新上傳之后,這個問題仍舊沒有得到修復,那么72小時之后,再聯(lián)系客服進行下一步操作。(建議樓主重新上傳時,標題里不要出現(xiàn)自己的商標)
2. 我重新上傳之后,問題并沒解決,因此72小時之后我又再次聯(lián)系客服,客服告知 在賬戶狀況里面,點擊該警告,里面有幾個提示,勾選 ASIN頁面已無侵權詞匯,提請人工審核調查(大概是這個意思,具體我記不清了),點擊提交之后會自動開一個case。亞馬遜審核了之后,很快就幫我刷新了ASIN,后臺也可編輯了,之后我就用上面的方法修改了品牌。
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不知道我的經歷會不會對樓主有所幫助,美國目前貌似不能開在線case,樓主可以在郵件case里留下自己的電話,讓客服打電話聯(lián)系你,多開case跟客服溝通處理,
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希望樓主早日解決該問題
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