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別的賣家美國(guó)站同步了我歐洲站的ASIN來合并她美國(guó)的帖子獲取review怎么辦?

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這個(gè)問題很多賣家都碰到過,但是好像一直沒有個(gè)完善的解決方案,有知道的嘛,跪謝


我在歐洲站賣的一款產(chǎn)品,但是還沒有同步到美國(guó)站去銷售,被另外一個(gè)賣家搶先同步了ASIN,然后篡改了品牌,企圖用我的ASIN跟他的新品合并帖子,最快獲取review來推她的新品。


然后我在品牌客服那里投訴了商標(biāo)侵權(quán),亞馬遜刪除了這個(gè)ASIN所有的產(chǎn)品信息,包括他和我自己美國(guó)站的ASIN,雖然現(xiàn)在成功投訴掉了這個(gè)賣家同步我的ASIN,但是另一個(gè)問題來了,亞馬遜也同時(shí)刪除了我的ASIN的產(chǎn)品信息。

然后重新同步那個(gè)ASIN到美國(guó)站,只有一個(gè)ASIN顯示在inventory界面,發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)題和產(chǎn)品信息都清空了,而且也沒有編輯按鈕可以更新或者完善,也不能轉(zhuǎn)成fuilled by amazon,一直恢復(fù)不了,現(xiàn)在要怎么弄呢?
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補(bǔ)充:在品牌備案界面里,嘗試修復(fù)帖子,也是這樣的提醒,完全沒有路徑,可以恢復(fù)ASIN(圖2)
已邀請(qǐng):
我遇到過類似的問題,歷時(shí)半個(gè)月終于處理成功。
德國(guó)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)多月的新店鋪,無意發(fā)現(xiàn)一大半鏈接都被同步到美國(guó),且被惡意篡改品牌合并到其他賣家的變體中。
以下是我處理這個(gè)情況的詳細(xì)經(jīng)過:
第一步:我將自己所有被篡改品牌的鏈接都同步到了美國(guó)
第二步:在品牌中心舉報(bào)投訴該?父體下在售的子ASIN變體違規(guī)。品牌團(tuán)隊(duì)很快就將這個(gè)違規(guī)變體拆分了,此時(shí)我的ASIN在前臺(tái)也是單獨(dú)顯示的,但是品牌仍舊是被篡改之后的品牌,在后臺(tái)修改品牌會(huì)報(bào)錯(cuò)。 由于品牌沒能及時(shí)修改過來,該惡心賣家很快又將我的鏈接重新合并到他的變體中。(此步驟我來來回回處理了不下5次,此時(shí)已有點(diǎn)筋疲力盡)
第三步:這次我將鏈接重新拆分出來之后,為了避免再次被惡心賣家合并,只得采用迂回戰(zhàn)術(shù)修改品牌。
? ? ? ? ? ? ?我的品牌A被惡心賣家篡改成B,我如果直接在后臺(tái)將品牌改成A會(huì)報(bào)錯(cuò),因此我在后臺(tái)將品牌改為BA,這個(gè)時(shí)候后臺(tái)并沒? ? ? ? ? ? ? ?提示報(bào)錯(cuò),并且能成功保存鏈接。
第四步:由于此時(shí)我的鏈接品牌變成了BA,該賣家無法再快速將我的鏈接合并到他的變體中,因此接下來我有了充足的時(shí)間去想其? ? ? ? ? ? ? ? 他辦法修改品牌。
? ? ? ? ? ? ?1. 使用模板刷新,部分鏈接成功刷新回我自己的品牌A,但部分鏈接仍舊報(bào)錯(cuò)
? ? ? ? ? ? ?2. 報(bào)錯(cuò)的鏈接:在后臺(tái)點(diǎn)擊編輯,品牌顯示BA,我將B刪掉,發(fā)現(xiàn)此時(shí)并沒報(bào)錯(cuò),并且能夠保存,因此這部分報(bào)錯(cuò)的鏈接? 修改品牌問題也得到解決
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以上是我處理這個(gè)案例的步驟,另外關(guān)于樓主的問題,希望我下面這個(gè)處理方法能對(duì)您有所幫助:
在這些被同步到美國(guó)的鏈接中,有兩個(gè)ASIN顯示的也如樓主截圖所示,通過查詢,發(fā)現(xiàn)是標(biāo)題里面含有Lenovo等大牌詞匯,因此在被惡心賣家同步到美國(guó)的時(shí)候,直接被亞馬遜刪除商品頁面了。
我在美國(guó)同步了這兩個(gè)ASIN之后,賬戶狀況那里出現(xiàn)了侵權(quán)警告。
1. 我聯(lián)系客服,客服告知我用模板刪掉該ASIN,24小時(shí)后重新用模板上傳,并且標(biāo)題里不要出現(xiàn)侵權(quán)詞匯。如果重新上傳之后,這個(gè)問題仍舊沒有得到修復(fù),那么72小時(shí)之后,再聯(lián)系客服進(jìn)行下一步操作。(建議樓主重新上傳時(shí),標(biāo)題里不要出現(xiàn)自己的商標(biāo))
2. 我重新上傳之后,問題并沒解決,因此72小時(shí)之后我又再次聯(lián)系客服,客服告知 在賬戶狀況里面,點(diǎn)擊該警告,里面有幾個(gè)提示,勾選 ASIN頁面已無侵權(quán)詞匯,提請(qǐng)人工審核調(diào)查(大概是這個(gè)意思,具體我記不清了),點(diǎn)擊提交之后會(huì)自動(dòng)開一個(gè)case。亞馬遜審核了之后,很快就幫我刷新了ASIN,后臺(tái)也可編輯了,之后我就用上面的方法修改了品牌。
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不知道我的經(jīng)歷會(huì)不會(huì)對(duì)樓主有所幫助,美國(guó)目前貌似不能開在線case,樓主可以在郵件case里留下自己的電話,讓客服打電話聯(lián)系你,多開case跟客服溝通處理,
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希望樓主早日解決該問題
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