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國(guó)際評(píng)論懷疑因被別人惡意修改品牌之后 無(wú)法同步。品牌在被惡意修改后馬上就改回來(lái)了,但是已經(jīng)快一年過(guò)去了,評(píng)論還是無(wú)法同步到歐洲。case客服的回復(fù)始終是模板回復(fù),無(wú)法解決問(wèn)題

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大佬們好!
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小弟有一個(gè)產(chǎn)品A,剛開(kāi)始在美國(guó)站上架推廣的時(shí)候,因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意操作,修改我們的品牌。導(dǎo)致后來(lái)這個(gè)ASIN的評(píng)論無(wú)法同步到歐洲。品牌在被惡意修改后馬上就改回來(lái)了,但是已經(jīng)快一年過(guò)去了,評(píng)論還是無(wú)法同步到歐洲。? 試過(guò)開(kāi)case,但是客服的回復(fù)始終是模板回復(fù),無(wú)法解決問(wèn)題。對(duì)于同步國(guó)際評(píng)論,各位大佬有什么好的建議呢?
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為什么會(huì)覺(jué)得是品牌被修改之后國(guó)際評(píng)論無(wú)法同步呢?---因?yàn)橥粫r(shí)間,一起上架過(guò)3個(gè)產(chǎn)品,只有這個(gè)產(chǎn)品A的品牌被惡意修改過(guò),產(chǎn)品B,C都沒(méi)有這樣的遭遇,現(xiàn)在的情況是產(chǎn)品A的國(guó)際評(píng)論沒(méi)有同步,產(chǎn)品B,產(chǎn)品C的國(guó)際評(píng)論都能夠正常同步。
已邀請(qǐng):
這種情況,一般的客服都是敷衍了事的。只會(huì)說(shuō)目前國(guó)際評(píng)論的功能已經(jīng)關(guān)閉,不會(huì)再進(jìn)行國(guó)際評(píng)論共享。
但你要知道,這些都是屁話。??!
這種情況我去年遇到過(guò)?;?周才把評(píng)論共享到。
可能需要耗費(fèi)你較多的時(shí)間,但是基于必須拿回鏈接的前提。
出現(xiàn)不能同步的原因:是不同站點(diǎn)的商品信息沖突引起。
首先需要你去檢查,所有站點(diǎn)(包括JP)的ASIN同步的情況,是否有被跟賣(mài)改寫(xiě)?由其在title,品牌,供應(yīng)商,類(lèi)目,節(jié)點(diǎn)上需要與其他站點(diǎn)的一樣。
然后,你需要在歐洲case幫忙刷新一下listing。
如果還是不可以共享的情況。建議把鏈接模板刪除,等待一天后。用原SKU,ASIN重新上傳,等待評(píng)論共享。
我的評(píng)論是這樣恢復(fù)的。
要回復(fù)問(wèn)題請(qǐng)先登錄注冊(cè)

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