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一款產(chǎn)品銷量正上漲,但是一直沒有評(píng)價(jià),突然來了一個(gè)差評(píng),如何是好?

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如題, 正在推一產(chǎn)品,銷量還行,但是客戶就是不給評(píng)價(jià)。 突然有一客戶給了個(gè)1星的差評(píng),說不能用??纯蛻舻脑u(píng)價(jià),客戶應(yīng)該是使用方法錯(cuò)誤而導(dǎo)致的。 聯(lián)系客戶,客戶也沒有回復(fù)。 該怎么辦?? 這款產(chǎn)品FBA剛斷貨,補(bǔ)了很多貨都在運(yùn)輸中。
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最主要的是斷貨了啊,這個(gè)才是致命的,至于差評(píng),現(xiàn)在的權(quán)重沒那么明顯,盡量聯(lián)系客戶,實(shí)在不行就刷兩單。
做電商,供應(yīng)鏈很重要,慘痛的教訓(xùn)。
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