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一款產(chǎn)品銷量正上漲,但是一直沒有評價,突然來了一個差評,如何是好?

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如題, 正在推一產(chǎn)品,銷量還行,但是客戶就是不給評價。 突然有一客戶給了個1星的差評,說不能用??纯蛻舻脑u價,客戶應(yīng)該是使用方法錯誤而導(dǎo)致的。 聯(lián)系客戶,客戶也沒有回復(fù)。 該怎么辦?? 這款產(chǎn)品FBA剛斷貨,補了很多貨都在運輸中。
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最主要的是斷貨了啊,這個才是致命的,至于差評,現(xiàn)在的權(quán)重沒那么明顯,盡量聯(lián)系客戶,實在不行就刷兩單。
做電商,供應(yīng)鏈很重要,慘痛的教訓(xùn)。
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