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求助:店鋪后臺(tái)密碼三次被篡改,該怎么查詢有沒有進(jìn)行過不利的操作?后續(xù)該如何操作才能提高店鋪安全屬性避免這種情況?
開case問客服,那邊回答說無法查詢是通過何種手段修改的密碼,也查不到篡改之后有沒有進(jìn)行過不利的操作。如果歸屬到賬戶被盜的范疇里,給出的唯一推薦就是聯(lián)系VCAC團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴,那邊會(huì)審核店鋪是否可以繼續(xù)進(jìn)行銷售,但審核期間無法進(jìn)行正常銷售,也不確定審核期需要多久。
正常情況下修改密碼只有兩種驗(yàn)證方式,一個(gè)是店鋪綁定的郵箱,一個(gè)是店鋪的第一聯(lián)系人手機(jī)號(hào),但這兩個(gè)都在沒有收到任何驗(yàn)證碼的情況下,直接收到了成功更改密碼的郵件。
請(qǐng)問各位有遇到過這種情況嗎,被篡改密碼之后除了結(jié)付款、listing之外還有什么其他應(yīng)該特別注意的地方嗎?后續(xù)應(yīng)該怎么處理比較好?還有就是店鋪后臺(tái)怎樣才能提高安全屬性避免這種情況呢?
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贊同來自: kirasa
后續(xù)店鋪密碼要每三個(gè)月修改一次,不能一個(gè)密碼用到底。郵箱密碼也要修改,經(jīng)常查看郵箱,遇到異常及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)提出解決辦法。有這種出現(xiàn),那么你在晚上休息的時(shí)候也要經(jīng)常查看一下店鋪。注意店鋪動(dòng)態(tài)。店鋪后臺(tái)就是多注意以上說的那些,及時(shí)查看解決。