產(chǎn)品被客戶投訴下架了，讓提供行動計劃加發(fā)票。如果不去申訴不理它，當(dāng)作不知道，這個會進一步影響到賬號嘛？這個績效會一直存在嗎？

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有款產(chǎn)品被客戶投訴?商品存在缺陷或者無法按照商品詳情頁面上的描述使用，產(chǎn)品已經(jīng)被下架。后臺里面的【賬戶狀況】里面的【商品狀況買家投訴】有一個感嘆號了。?
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這款產(chǎn)品，這兩天連續(xù)收到好幾份相同郵件：由于買家投訴稱某些商品存在缺陷或者無法按照商品詳情頁面上的描述使用，最后一封郵件說：如果您未發(fā)送要求的信息，您的商品將會一直處于停售狀態(tài)。之前是說如果未發(fā)送要求的信息，如果再被投訴，會再次下架，或者停用賬戶。
由于工廠已經(jīng)放假，可能沒辦法提供過去365天的發(fā)票，這款產(chǎn)品我們不想再補貨了，如果不去申訴這個【商品狀況買家投訴】，讓它一直掛在后臺，會不會有問題呢？如果不去申訴，賬戶會不會被關(guān)掉？
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如果要申訴，在沒辦法提供發(fā)票的情況下，應(yīng)該怎么樣去進行申訴？用采購合同能不能成功？
有沒有大神有過類似的處理經(jīng)驗?zāi)兀?求大神指點。
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現(xiàn)在并不擔(dān)心能否申訴回來，因為沒什么貨了，目前這種狀況，這個產(chǎn)品也是不會再補貨了。
由于沒有辦法提供發(fā)票，去申訴，大概率也是過不了的。
如果不去申訴它，不理它，當(dāng)作不知道，這個會進一步影響到賬號嘛？
這個績效會一直存在嗎？還是像買家之聲一樣，過一段時間就會刷新一次？
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在沒有對公賬戶的情況下，你們是怎么預(yù)備發(fā)票以防止后期的審核呢？
一直想預(yù)備點發(fā)票，以防止這種事情發(fā)生，但苦于沒有對公賬戶，一直也沒能拿到發(fā)票。