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賬號因假貨,安全問題,與描述不符被凍結,已經寫了4封申訴信了,求救

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? ?9-28賬號因為Inauthentic,Safety incident,Item not as advertised 被移除銷售權限。然后寫了申訴信給亞馬遜,到現(xiàn)在已經寫了4封申訴信了,還沒有申訴成功,亞馬遜給出的最新回復是針對假貨(inauthentic)繼續(xù)寫行動計劃,如截圖。
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? ?我的店不是品牌賣家,也沒有注冊自己的品牌,但是賣的產品有授權書(事實上是因為公司開了兩個賬號,其中一個有注冊品牌,另外一個也就是我這個賬號什么都沒有,倆賬號賣的東西都差不多)。之前的申訴信里面都已經提供了授權書、采購發(fā)票、供貨證明。關于被投訴假貨的產品,之前并沒有收到客戶郵件,feedback 或?review說我們的產品是假貨,怎么死的都不知道~~~~(>_<)~~~~。
? 被blocked的產品現(xiàn)在還有幾百個庫存在FBA倉,國慶放假前還發(fā)了一批貨到FBA倉,剛發(fā)完FBA第二天賬號就被凍結了……
? 想請教各位大神,針對亞馬遜的回復,我還能寫哪些方面的行動計劃?之前已經提交過授權書、發(fā)票、供貨證明,供應商信息
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可能是買家直接打電話到亞馬遜投訴你了
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