社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 求救求救！品牌目前是TM標(biāo)跟賣搶購物車，...
求救求救！品牌目前是TM標(biāo)跟賣搶購物車，做test buy 已確認(rèn)對方是假貨與我的不符，請問買賣雙方都可以去平臺舉報嗎？具體什么方式風(fēng)險最小呢
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因為暴雷商標(biāo)問題，目前商標(biāo)還是TM狀態(tài)（重新又注冊了一個同名但不太完全一樣類目的商標(biāo)，實際還是包括我被跟賣的產(chǎn)品類別）。一直沒辦法注冊透明計劃保護自己。最近幾天被跟買狗搞得心力交瘁，從晚上11點一直跟賣到上午12點，價格比我低購物車被搶，銷量驟降，又不敢找服務(wù)商，準(zhǔn)備現(xiàn)階段最安全做法還是多做幾個test buy.
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以下是一些test buy 疑惑：
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1. 已經(jīng)找買家做了test buy，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實物和我的不同，我的質(zhì)量更好。即使logo用的和我一樣。但包裝和材質(zhì)都與我的有差異， 這種情況我是去自己再賣家后臺投訴好，還是讓買家投訴好，哪種對我的店鋪影響最小呢。因為店鋪不多只有2個還是不同品牌，且這個品牌已經(jīng)有點知名度，害怕吃績效，所以一直不敢隨意舉報
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2. 若是找買家讓他去找客服投訴，即使投訴的時候跟賣已經(jīng)沒有跟了，也是可以投訴成功的對吧？只需要客戶詳細(xì)說出產(chǎn)品和鏈接不符的地方，闡述是假貨就OK，不需要也不能再給跟賣店鋪做任何其他比如差評的操作了，對么？這個對跟賣店鋪影響大么，能有效杜絕他跟賣么？
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3. 若作為賣家，我自己拿著客戶的訂單號去后臺舉報，目前只能選擇“收到商品與詳情頁面不符”的類型，其他商標(biāo)投訴我都無法使用，因為我還不是R標(biāo)，對么？那具體這個“收到商品與詳情頁面不符”如何書寫正確（麻煩大佬對照附件圖片看），以下是我的想法，大佬看看哪里有不對的，幫我修正一下：
①說明原因：這里我打算寫2，因為對方產(chǎn)品和我不太一樣
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②訂單編號：寫客戶提供的編號就行（但一直有個疑惑，客戶給我的訂單號會不會被平臺判為關(guān)聯(lián)哦，比如為啥客戶要給我他的訂單號呢，我和他之間是否有啥聯(lián)系，哈哈哈腦補太多見諒）
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③描述問題:主要聚焦產(chǎn)品和我的產(chǎn)品差異，具體到審核人員可以實際對比看的出來的，著重強調(diào)是假貨特點，不能說品牌商標(biāo)的內(nèi)容。這么描述可以么，還有啥需要補充的嘛??
一個疑惑點，這里沒有可以上傳對比差異的附件按鈕，如何提交讓審核團隊知道這2款實際可視化區(qū)別呢？
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非常感謝大家耐心看完，祝大家工作順利，爆單大賣鴨
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以下是一些test buy 疑惑：
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1. 已經(jīng)找買家做了test buy，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實物和我的不同，我的質(zhì)量更好。即使logo用的和我一樣。但包裝和材質(zhì)都與我的有差異， 這種情況我是去自己再賣家后臺投訴好，還是讓買家投訴好，哪種對我的店鋪影響最小呢。因為店鋪不多只有2個還是不同品牌，且這個品牌已經(jīng)有點知名度，害怕吃績效，所以一直不敢隨意舉報
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2. 若是找買家讓他去找客服投訴，即使投訴的時候跟賣已經(jīng)沒有跟了，也是可以投訴成功的對吧？只需要客戶詳細(xì)說出產(chǎn)品和鏈接不符的地方，闡述是假貨就OK，不需要也不能再給跟賣店鋪做任何其他比如差評的操作了，對么？這個對跟賣店鋪影響大么，能有效杜絕他跟賣么？
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3. 若作為賣家，我自己拿著客戶的訂單號去后臺舉報，目前只能選擇“收到商品與詳情頁面不符”的類型，其他商標(biāo)投訴我都無法使用，因為我還不是R標(biāo)，對么？那具體這個“收到商品與詳情頁面不符”如何書寫正確（麻煩大佬對照附件圖片看），以下是我的想法，大佬看看哪里有不對的，幫我修正一下：
①說明原因：這里我打算寫2，因為對方產(chǎn)品和我不太一樣
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②訂單編號：寫客戶提供的編號就行（但一直有個疑惑，客戶給我的訂單號會不會被平臺判為關(guān)聯(lián)哦，比如為啥客戶要給我他的訂單號呢，我和他之間是否有啥聯(lián)系，哈哈哈腦補太多見諒）
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③描述問題:主要聚焦產(chǎn)品和我的產(chǎn)品差異，具體到審核人員可以實際對比看的出來的，著重強調(diào)是假貨特點，不能說品牌商標(biāo)的內(nèi)容。這么描述可以么，還有啥需要補充的嘛??
一個疑惑點，這里沒有可以上傳對比差異的附件按鈕，如何提交讓審核團隊知道這2款實際可視化區(qū)別呢？
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非常感謝大家耐心看完，祝大家工作順利，爆單大賣鴨
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提劍追夢 - 唯天下至誠為能盡其性
贊同來自: 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 、 Cathyer 、 抹茶奶凍 、 困了就睡覺 、 快樂的海盜d 、 體感wuhu 、 哦幺發(fā)鈦猜 、 Mrcl 、 奮斗的阿濤 、 隨便起的名 、 wangshuaibo 、 洛必達(dá) 、 果幸? 、 liuyao 、 人間I惆悵客 、 H君在江湖 、 Mediocrity 、 1207149582 更多 ?
有個思路你可以去試試
1.國內(nèi)12315舉報是一定要去做的，（這個論壇有詳細(xì)的投訴流程）
2.跟賣發(fā)貨用的是郵政Ems這類的E郵寶小包，那就從源頭去解決問題，找郵政去投訴用跟賣單號告訴郵政他們在替不正當(dāng)競爭者服務(wù)，通過郵政內(nèi)部投訴+跟賣發(fā)貨地12345、市場監(jiān)督管理局入手投訴，目的是讓郵政提供發(fā)件人信息；
另外12315舉報后如果當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局沒處理，打電話去當(dāng)?shù)氐?2345(+當(dāng)?shù)貐^(qū)號），會立馬處理，當(dāng)跟賣公司被列入異常經(jīng)營后，要經(jīng)常去關(guān)注對方是否申請公司注銷，因為注銷了后他又可以去申請多個新公司繼續(xù)搞，要定期去https://www.gsxt.gov.cn/國國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，查看該公司狀態(tài)，如果申請一般注銷（被列入異常經(jīng)營過的公司是沒辦法簡易注銷，只能走一般注銷，一般注銷公示時間45天）你要做的是在這45天里阻止對方注銷，公式系統(tǒng)右下角有個異議，
3.花點錢找國外律師事務(wù)所，發(fā)個律師函給對方，理由是商標(biāo)侵權(quán)，對方不應(yīng)訴就是輸
愿能幫助到你，總之你自己多痛苦就要讓對方感受到你的痛苦；
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