社區(qū) 發(fā)現(xiàn) Amazon 請問店鋪feedback來了一個(gè)一星差評...
請問店鋪feedback來了一個(gè)一星差評，但是評價(jià)內(nèi)容明顯不是自己店鋪的產(chǎn)品，該如何刪除呢？
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嘗試1:在后臺feedback頁面申請刪除，顯示無法刪除；2.聯(lián)系留評論的買家，沒有任何回復(fù)。請問各位大神有遇到過這種情況的嗎，如何才能把這種很冤的評價(jià)刪除掉呢，最大程度降低對店鋪的影響？
倒計(jì)時(shí)：
9 個(gè)回復(fù)
張姑娘 - 公眾號：別枝鳴蟬（內(nèi)容方向：亞馬遜運(yùn)營從業(yè)日志）
贊同來自: 南極月3221
1. 賣家后臺幫助欄搜索“反饋管理器”，找到“轉(zhuǎn)至反饋管理器”，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)后，你就能夠看到全店鋪收到的feedback列表，找到你想刪除的一星feedback, 點(diǎn)擊右方的“操作”下方，選擇“請求刪除”，正常不合理的情況這里會(huì)直接刪除，但也會(huì)有一定概率刪除失敗，這時(shí)候你就需要另一種方法
2. 刪除失敗時(shí)，會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)CASE，點(diǎn)擊該CASE ID，選擇重新打開問題，將你的請求寫下來，請客服再次檢查XX訂單的feedback, 它不符合亞馬遜的政策，請求刪除，基本上提交后很快就能收到已刪除的回復(fù)。
以上，加油噢，小萌新。
張姑娘 - 公眾號：別枝鳴蟬（內(nèi)容方向：亞馬遜運(yùn)營從業(yè)日志）
贊同來自: 南極月3221
1. 賣家后臺幫助欄搜索“反饋管理器”，找到“轉(zhuǎn)至反饋管理器”，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)后，你就能夠看到全店鋪收到的feedback列表，找到你想刪除的一星feedback, 點(diǎn)擊右方的“操作”下方，選擇“請求刪除”，正常不合理的情況這里會(huì)直接刪除，但也會(huì)有一定概率刪除失敗，這時(shí)候你就需要另一種方法
2. 刪除失敗時(shí)，會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)CASE，點(diǎn)擊該CASE ID，選擇重新打開問題，將你的請求寫下來，請客服再次檢查XX訂單的feedback, 它不符合亞馬遜的政策，請求刪除，基本上提交后很快就能收到已刪除的回復(fù)。
以上，加油噢，小萌新。