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新品第一個(gè)評(píng)論是2星差評(píng),然后看了評(píng)論的內(nèi)容,是說產(chǎn)品很好看,質(zhì)量也很好,價(jià)格便宜,推薦。大概這個(gè)意思。 但是評(píng)分是2星的。 所以我懷疑是顧客手抖打錯(cuò)分了,如何聯(lián)系買家修改

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如題
新品今天來了一個(gè)2星的評(píng)論
我這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量非常好的
然后看了評(píng)論的內(nèi)容,是說產(chǎn)品很好看,質(zhì)量也很好,價(jià)格便宜,推薦。大概這個(gè)意思。
但是評(píng)分是2星的。
所以我懷疑是顧客手抖打錯(cuò)分了
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現(xiàn)在很想聯(lián)系顧客修改下評(píng)分
但是目前不知道是哪個(gè)訂單留下了差評(píng)。顧客的評(píng)論名和下單的名字不一樣。
測(cè)評(píng)之前測(cè)了,但是還要等待上評(píng),是需要時(shí)間的。
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想咨詢下大家,遇到這種情況怎么處理。
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2020.12.4 16:38更新最新情況
聯(lián)系了服務(wù)商查郵箱,但是服務(wù)商表示美國(guó)的要下周才可以查。
然后疑似訂單排查出來4個(gè),其中一個(gè)我請(qǐng)求過評(píng)論,于是我就嘗試得發(fā)信息詢問了下。
另外三個(gè)疑似訂單,今天請(qǐng)求評(píng)論了下。
然后下午來了2個(gè)5星評(píng)價(jià),其中一個(gè)還帶圖。這兩個(gè)評(píng)價(jià)我對(duì)照了名字,發(fā)現(xiàn)是我今天請(qǐng)求的評(píng)價(jià)。我運(yùn)氣還挺好的。
但是有個(gè)點(diǎn)很奇怪,我兩個(gè)5星,一個(gè)2星,為啥綜合評(píng)分是4.5星。
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所以如果出現(xiàn)了差評(píng),大家如果對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量真得非常有信心,可以多請(qǐng)求些評(píng)價(jià)。
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