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所在分類:  Amazon 所屬圈子: Amazon Amazon各類申訴
懸賞金額:¥100.00 賞金總額:¥100.00 私密懸賞帖 【圍觀規(guī)則】

績效通知收到郵件ASIN是假冒品牌 已經(jīng)被封店 如何申訴?!

發(fā)帖5次 被置頂2次 被推薦0次 質(zhì)量分0星 回帖互動(dòng)37次 歷史交流熱度25.37% 歷史交流深度0%
店鋪情況如下:
有品牌備案 郵件提到的asin是普通產(chǎn)品 賣的不好的東西 沒有假冒 文案描述里也沒有關(guān)于其他品牌的信息
?
收到的郵件如下:
根據(jù)亞馬遜企業(yè)解決方案協(xié)議第 3 條,您的亞馬遜賣家賬戶已暫時(shí)停用。您的商品已被下架。與您共同解決以下問題期間,資金會(huì)留在您的賬戶中,但不會(huì)轉(zhuǎn)給您。

為什么會(huì)發(fā)生這種情況?



您發(fā)布的某個(gè) ASIN 商品是假冒品牌,并且侵犯了第三方的權(quán)利。這一做法違反了我們的政策。為了確保買家能夠放心地在亞馬遜上購物,我們可能會(huì)要求賣家獲得額外批準(zhǔn)才能發(fā)布某些特定商品和品牌。


您可以在賣家?guī)椭行牧私飧嘤嘘P(guān) Amazon 針對(duì)銷售假冒商品的政策:
-- 亞馬遜防偽政策 (https://sellercentral-europe.a ... 165970)
-- 政策和協(xié)議 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/521)
-- 商品詳情頁面規(guī)則 (https://sellercentral-europe.a ... 390640)
-- Amazon 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為 (https://sellercentral-europe.a ... 743940)
-- 亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議 (https://sellercentral-europe.a ... 190440)

如何重新激活我的賬戶?
要重新激活您的賬戶,請(qǐng)發(fā)送以下信息:
1) 您的供應(yīng)商在過去 365 天為下列 ASIN 和品牌開具的發(fā)票或收據(jù)的復(fù)印件
-- 這些文件應(yīng)反映您在過去 365 天的銷售量。
-- 請(qǐng)?zhí)峁┠?yīng)商的聯(lián)系信息,包括名稱、電話號(hào)碼、地址和網(wǎng)站。我們可能會(huì)聯(lián)系您的供應(yīng)商,核實(shí)這些文件的真實(shí)性。我們不會(huì)向任何人泄露您供應(yīng)商的聯(lián)系信息。
-- 您可以隱去定價(jià)信息,但文件的其余內(nèi)容必須清晰可見。為便于我們審核,請(qǐng)突出顯示或圈出審核中的 ASIN。

2) 請(qǐng)更新以下商品信息,要求能夠體現(xiàn)出相應(yīng)的品牌名稱,或者列出相應(yīng)品牌 ASIN 的庫存。


以下是創(chuàng)建計(jì)劃時(shí)需要考慮的事項(xiàng):
-- 商品來源: 該商品是否是從可信任的供應(yīng)商處采購并且銷售的商品狀況是否為新品?
-- 商品信息: 是否在亞馬遜上準(zhǔn)確描述了該商品? 您能否確保商品描述不會(huì)產(chǎn)生任何歧義且能讓買家全面了解該商品?
-- 商品包裝: 該商品是否如亞馬遜上發(fā)布的那樣采用原包裝?
-- 商品配送: 您是否已采取所有適當(dāng)?shù)拇胧┎⑦M(jìn)行了質(zhì)量檢查,確保該商品采用妥善的方式儲(chǔ)存、包裝和配送,并且在配送時(shí)不會(huì)受損?
-- 請(qǐng)查看買家發(fā)送的溝通信息、評(píng)論和反饋,以便更好地了解問題所在。
-- 您的計(jì)劃應(yīng)盡可能具體。
-- 計(jì)劃不必僅限于具體訂單的相關(guān)問題。

您只能發(fā)送 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 文件。這些文件必須真實(shí)且未經(jīng)修改。

如何發(fā)送要求的信息?
請(qǐng)?jiān)谫u家平臺(tái)的“業(yè)績通知”頁面 (https://sellercentral-europe.a ... s.html) 上單擊此消息旁邊的“申訴”按鈕,提交此信息。

如果未發(fā)送要求的信息,會(huì)怎么樣?
如果我們沒有在 17 天內(nèi)或您兩次申訴失敗后收到所需信息(以時(shí)間較早者為準(zhǔn)),您的賬戶可能會(huì)被永久停用。

我們隨時(shí)為您提供幫助
如需獲得制定計(jì)劃方面的幫助,請(qǐng)?jiān)L問賣家?guī)椭行?(https://sellercentral-europe.a ... 370560)。您可以在賣家平臺(tái)的“付款”部分查看余額和結(jié)算信息。如果您對(duì)此存有疑問,請(qǐng)發(fā)送電子郵件至 payments-nachforschungen@amazon.de。

您可以訪問 https://sellercentral-europe.a ... em_pq,或者使用 iOS (https://itunes.apple.com/de/ap ... mt%3D8) 或安卓 (https://play.google.com/store/ ... Dde_DE) 設(shè)備在亞馬遜賣家應(yīng)用的主屏幕上選擇“賬戶狀況”,查看您的賬戶績效。賬戶狀況控制面板會(huì)顯示您的賬戶在 Amazon 上銷售所需的績效指標(biāo)以及在政策遵守方面的表現(xiàn)情況。

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ASIN :
ASIN :
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Brand :MLB
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Freundliche Grü?e,
https://www.amazon.de
?
目前在找供應(yīng)商開發(fā)票和收據(jù)? 想知道怎么能申訴成功率高點(diǎn) 真是太莫名其妙了 求解決方法!先謝謝了!
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